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martes, 17 de agosto de 2010

Conectar una impresora USB a SAINT

Saint es uno de los programas de administracción y contabilidad mas utilizados en los entornos empresariales en venezuela. Su gran cantidad de opciones, facilidad de uso y rapidez lo han posicionado dentro de uno de los mejores programas informáticas durante años.

Lamentablemente, su única deficiencia es que esta desarrollado bajo el entorno de MSDOS, y aunque existe versiones para entornos Windows, no son tan potentes y versátiles como su hermano menor.

Debido a esta limitante, las impresoras de inyección a tinta quedan descartadas de entrada bajo este sistema.

Pero, existe un truco que permite conectar una impresora USB a SAINT (en realidad a cualquier programa basado en MSDOS)

Pasos a seguir

1. Entrar en las propiedades de la impresoras
2. Ir a la pestaña de Compartir



3. Seleccionar la opción "Compartir esta impresora" y en la caja de texto, escribir un nombre para la impresora, de preferencia un nombre corto menor a 8 caracteres. Una vez hecho, presionar aplicar y luego aceptar.

4. Nos vamos a una ventana del símbolo de sistema (Inicio - Ejecutar: CMD y presionar aceptar), dentro de la ventana de símbolo de sistema, escribir NET USE LPT1: \\[nombre de la computadora]\[nombre de la impresora en red] /persistent:yes. 

Por ejemplo: NET USE LPT1: \\IRAIDA-PC\HPSAINT /persistent:yes 


5. Si todo salio correctamente, debería aparecer un aviso como el siguiente


6. Ejecutar el Saint

Conclusiones

Este método lo que hace es redirigir todas las peticiones del puerto LPT1 o puerto paralelo a una impresora de red, donde la ruta de la impresora esta compuesto por \\[nombre de la computadora]\[nombre de la impresora en red], la opcion /PERSISTENT:YES lo que hace es permitir que la impresora siga compartida aunque cerremos la ventana.

Si son de los que usan constantemente el SAINT, yo recomendaría hacer un script para que el NET USE y que se cargue cada vez que entremos a la sesión de Windows.

jueves, 15 de enero de 2009

Impresoras Fiscales en Venezuela

Últimamente, en Venezuela se ha visto una gran cantidad de desinformación con respecto a la gaceta 38997, también conocida como providencia 0257. En dicha providencia se explica que los comerciantes deben utilizar una máquina fiscal para llevar los registro de sus ventas a los no contribuyente.

Lo que no especifica, es que existe un dispositivo, llamado Impresoras Fiscales, los cuales nos permite trabajar con nuestros sistemas administrativo computacionales (llamese DataPro, Saint, etc).

El siguiente articulo aclaro ciertos puntos que podría ayudar clarificarlos.

¿Qué es una impresora fiscal de facturas?

La impresora fiscal es un dispositivo que permite registrar y controlar la información que se imprime en un comprobante fiscal (factura).

La impresora fiscal almacena en una memoria el monto de las ventas y los impuestos que aparecen en las facturas.


¿Quiénes pueden utilizarlas?

Aquellos contribuyentes que realicen operaciones con personas naturales o juridicas sean o no contribuyentes.


Independientemente del número de impresoras fiscales que posea un establecimiento es requerida una Pantalla Fiscal o Hand Held (Dispositivo que utilizan los fiscales del SENIAT para revisar las ventas).


Definición y requisitos que deben cumplir Se entiende por máquina fiscal, al dispositivo mecánico, eléctrico o electrónico que cumpla con los requisitos o exigencias que se detallan en la Resolución.


Las máquinas fiscales deben cumplir con los siguientes requisitos:

1) Tener una Unidad de Memoria Fiscal, la cual debe estar fijada al armazón de la máquina en forma inamovible.

2) Tener una Memoria de Trabajo que expida un Reporte Global diario el cual formará parte de la contabilidad del contribuyente, según lo establecido en la Resolución.

3) Tener adherida en un lugar visible la etiqueta fiscal.

4) Poseer una pantalla que facilite la obtención del reporte de memoria fiscal.

5) La unidad impresora de los comprobantes deberá tener rollo de auditoria.

6) Tener un dispositivo para introducir las operaciones de ventas.

7) Emitir comprobantes fiscales que contengan la información requerida en la Resolución.


Independientemente del número de impresoras fiscales que posea un establecimiento es requerida una Pantalla Fiscal o Hand Held (Dispositivo que utilizan los fiscales del SENIAT para revisar las ventas).


PROCEDIMIENTOS PARA INSTALAR IMPRESORAS FISCALES:

1. Las impresoras deben ser conectadas con un cable serial especialmente diseñado para ellas.

2. Cuando se entrega la Impresora Fiscal al Cliente:

• La impresora no tiene los datos del cliente, esto es para que pueda realizar pruebas o entrenamiento.

• Las pruebas de facturación deben ser hechas con productos EXENTOS de impuestos.

• Puede realizar hasta 7 CIERRES o Reportes Z.

3. Después de realizadas las pruebas y/o entrenamiento, los datos correspondientes al cliente, son colocados por el integrador. El programa para realizar el proceso de fiscalización de la impresora denominado “FISCALIZADOR” para el caso de la marca Epson se encuentra en la página http://fiscales.epson.com.ve en el Botón de Descargas que es un archivo .Zip.

4. Cuando se entrega la impresora al cliente obligatoriamente debe anexar


LIBRO DE CONTROL FISCAL:

• Integrador debe registrar todos los cambios realizados en la Impresora Fiscal.

• Este libro, debe estar en posesión absoluta del cliente.

• Cuando la impresora por alguna razón necesite movilizarse a EPSON, debe venir acompañada por el Libro de Control, de lo contrario no se le hará mantenimiento hasta tenerlo.


MOVILIZACIÓN DE LAS IMPRESORAS FISCALES:

Una vez instalada una impresora fiscal en algún establecimiento y de requerir alguna modificación de ubicación se debe tener en cuenta:


• Si la impresora se moviliza dentro la misma ciudad o estado, puede realizar el traslado sin ningún tipo de cambio en la misma.

• Si la impresora es trasladada fuera del estado, tiene que realizar cambio de precinto, es decir que debe ser enviada a EPSON Venezuela junto con el Libro de Control para realizar el cambio del Precinto. Este proceso tiene un costo adicional, que será fijado al momento del cambio. El flete de envío es por cuenta del cliente.

• Si la impresora es vendida o la empresa cambia su razón social, a la impresora es necesario cambiarle la tarjeta de memoria fiscal y por supuesto el precinto. Debe ser enviada al Fabricante-Distribuidor ó representante en Venezuela junto con el Libro de Control para realizar el cambio. Este proceso tiene un costo adicional, que será fijado al momento del cambio. El flete de envío es por cuenta del cliente.


Funcionamiento de las Impresoras Fiscales:

La impresora fiscal se diferencia de las demás por el hecho de que ella guarda internamente la información pertinente a los totales de ventas gravables y exentas e impuestos facturados e impresos a través de ella. Normalmente, el sistema Administrativo guarda la factura, actualiza la base de datos, descarga inventarios y luego la imprime.


Cuando se manejan impresoras fiscales el método es diferente:

• Primero se imprime la factura.· La impresora avisa al sistema que la impresión fue exitosa y que grabo la información fiscal.

• El sistema procede a actualizar su base de datos, descargando inventarios, etc.

• Mientras la impresora no avise que la grabación fiscal fue exitosa, el sistema no puede actualizar su base de datos.

• El sistema es esclavo de la respuesta de la impresora. Numeración de Factura.

El sistema puede tener una numeración correlativa de facturas y una serie en particular para el punto de venta, pero la impresora lleva su propia numeración con el nombre de “COMPROBANTE FISCAL”. Dado que la información se almacena en la impresora, no hace falta el uso de Facturas, y para los libros de venta solo los Cortes Z de cada día.


Que son los Cortes X ?:

Los cortes X, se efectúan para cuadrar las cajas en cambios de turno. Cada vez que se factura se graba temporalmente el total de la factura (Base imponible, Monto Exento, IVA, Impuesto2 e Impuesto3. Al efectuar un corte X, se borran las facturas parciales y se almacena temporalmente el resultado del corte x. Al efectuar un corte Z, se borran los cortes X anteriores y se almacena el Z. Es decir que la impresora almacenará 365 cortes Z al año como máximo.


Que son los Corte Z?:

El corte Z es muy importante cuando se utilizan impresoras fiscales, además de ser la información que se envía a contabilidad, la impresora lleva un reloj interno que mantiene la fecha y la hora. Si pasan 24 horas desde el último Corte Z. la impresora se bloquea y por supuesto el Sistema Administrativo no podrá facturar.


Es obligatorio, efectuar Corte Z, al finalizar el Día de Trabajo, al cerrar el último turno.


Se imprimen siempre 2 reportes: Corte Z y Reporte Z. El reporte Z es el que se envía a contabilidad y el Corte Z queda como soporte dentro de la empresa. Ninguno debe ser desechado.


Sobre el El Papel ?:

Hay que estar pendiente de que no se acabe el rollo de papel a mitad de una impresión de factura, ya que la impresora se cuelga, hay que apagarla, se pierde la factura y hay que volverla a hacer. El truco es marcar el rollo de papel con un marcador negro o rojo y el cajero debe estar pendiente de que a lo que salga la mancha en el ticket debe cambiar el rollo.


Sobre El visor fiscal?:

Es de uso exclusivo para el Fiscal del Seniat o Personal autorizado por la misma institución. Con el se pueden imprimir resúmenes de ventas para rangos de fecha. Se requiere uno por empresa, no por impresora. Mantenimiento: Solo personal autorizado por el Fabricante o Distribuidor a Nivel Nacional (Epson, Bematech BMC), pueden efectuar mantenimiento a la impresora, y están obligados a llenar el libro de Servicio Técnico que esta incluye.


El Libro de servicio Técnico?:

Es un libro que donde se registran las reparaciones que ha tenido la impresora fiscal. Es obligatorio poseer un libro técnico por cada impresora. Este libro obligatoriamente tiene que ser llenado por la empresa que vendió la impresora fiscal al cliente. Obligatoriamente tiene que estar llenado con los datos de la empresa que vende la impresora (Nombre, Rif, Dirección y Número de factura de venta), Los datos de la empresa Mayorista que vendió la Impresora al distribuidor (Nombre, RIF, NIT, Dirección), el número de serial de la impresora. Nombre del técnico que personalizo la impresora, Sello de la empresa Distribuidora. Obligaciones Fiscales.


SENIAT. Al ser visitados por fiscales del seniat les será exigido El Libro de Servicio Técnico de cada impresora fiscal que posea la empresa. El fiscal del SENIAT podrá exigir la factura original de compra de la impresora fiscal al distribuidor así como el visor fiscal.


A quien se puede facturar con impresora fiscal?

Las impresoras fiscales se utilizan para facturar solo a clientes. Si no se emiten más de 5000 facturas mensuales, se esta obligado a mantener copia de las facturas o comprobantes fiscales, es decir, el rollito blanco, con copia. Si se emiten más de 5000 facturas mensuales, no es necesaria la copia. Si se factura a un cliente Contribuyente, se deberá hacer una factura de talonario con otra serie, entregar la original al cliente y en la copia pegar o grapar el comprobante fiscal emitido por la impresora. Se debe hacer entonces un libro de venta por esta serie en talonario, pero no se declararan las ventas de las mismas ya que se incluyeron en el comprobante fiscal.Con la impresora fiscal no es necesario hacer el rollo de papel con número de control. El libro de venta se llevara por corte Z de la impresora. Se llevara un libro de venta por cada impresora, indicando en el titulo el número de serial de las mismas.


Libros de Venta:

Los libros de venta se llevaran por corte Z, indicando:Fecha, Comprobante Fiscal inicial, Comprobante fiscal final, Numero de Corte Z, Monto Exento, Total con Impuestos, Monto Base Imponible IVA 14%, Base Imponible IVA 8%, Monto Impuesto 14%, Monto Impuesto 8%. Debe asentarse una línea por cada día o corte Z. Es decir un libro de venta no debe tener mas de 31 líneas. Los números de Comprobante y de Reporte Z son los que emite la impresora fiscal, NO el sistema administrativo.

¿Quiénes pueden utilizarlas?

Aquellos contribuyentes que realicen operaciones con no contribuyentes cuando sus máquinas fiscales estén debidamente autorizadas por la Administración Tributaria. Definición y requisitos que deben cumplir Se entiende por máquina fiscal, al dispositivo mecánico, eléctrico o electrónico que cumpla con los requisitos o exigencias que se detallan en la Resolución. Las máquinas fiscales deben cumplir con los siguientes requisitos: Tener una Unidad de Memoria Fiscal, la cual debe estar fijada al armazón de la máquina en forma inamovible. Tener una Memoria de Trabajo que expida un Reporte Global diario el cual formará parte de la contabilidad del contribuyente, según lo establecido en la Resolución. Tener adherida en un lugar visible la etiqueta fiscal. Poseer una pantalla que facilite la obtención del reporte de memoria fiscal. La unidad impresora de los comprobantes deberá tener rollo de auditoria. Tener un dispositivo para introducir las operaciones de ventas. (Visor Fiscal).

viernes, 26 de septiembre de 2008

El Caso de la Impresora en red

Ahí ocasiones, que en mi trabajo como soporte tecnico tengo que guardarme ciertas ironias para mantener a los clientes. En ocasiones es algo tan simple como cambiar la hora o tan complicado como explicarle a alguien por telefono como conectar una impresora en red.

Ese fue mi caso de hoy, una buena amiga me llama al trabajo (dicho sea de paso justo 5 minutos antes de salir a almorzar) para esta consulta rápida.

Dos computadores conectados a Internet, uno conectado via cable RJ45 Cat 5e (vulgarmente llamado cable de internet o tecnicamente "patch cord") y el otro un portatil de ultima generación. Claro esta, cada equipo con Sistema Operativo diferente: Uno con Windows XP Service Pack 2 y otro con Windows Vista Home Basic. La impresora que se deseaba conectar una HP Laserjet 1100

De entrada, mi primer impulso fue pensar que era el Vista que interferia con el XP, y asi se lo hice saber, pero luego recorde que Vista (al igual que XP) tiene la molesta costumbre de que si detecta una impresora compartida en red, la detecta automaticamente. Al parecer este no era el caso. Despues de seguir el procedimiento estandar de la Windows para conectar impresora en red (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/es-ES/help/3b48e8bf-7d8a-417e-8053-6e9cca3528c23082.mspx) le desee un feliz almuerzo a mi amiga (total de la consulta unos 8 minutos)

En la tarde vuelve a llamar para buscarme e ir a resolver el problema, asi que por que no, llego a la casa, me ofrecen galleta, refresco y casi que cena si tardaba mucho. El procedimiento que segui fue el de trabajo de red

1.- Verificar el nombre en red de la Computadora con la impresora
2.- Verificar que la impresora esta compartida
3.- Ir a la portatil e ir a Simbolo de sistema (Tecla Windows y la Tecla R para sacar la ventana de ejecutar, escribir CMD y dale al boton de aceptar)
4.- Hacer ping desde la computadora sin impresora a la computadora con impresora

En este paso al darme respuesta de ping, sabia que no tendria problema

5.- Ir a Ejecutar y escribir \\nombre del equipo
6.- Cuando salga la ventana con la impresora compartida darle boton derecho y conectar a la impresora
7.- Despues de un tiempo prudencial (maximo 3 minutos), la impresora debe de estar conectada a la computadora

He de acotar algo, siempre recuerde utilizar nombre corto al momento de compartir su impresora, es mas facil para que el windows la detecte, otro punto a favor es tener Internet en las dos computadoras, ya que al ser 2 Sistemas operativos diferentes, lo mas probable es que no sean compatibles los drivers... pero el sistema de Windows Update sale al rescate (especialmente en Vista)

Que problemas pudieron ocasionarse:

1.- Firewall: Si el firewall estaba deshabilitado el uso compartido de carpeta e impresoras, tenga la seguridad que jamas podran conectarse
2.- Direccion IP discondante: Si una de la maquinas, e inclusive ambas, tienen problema para obtener IP, es muy dificil que se puedan conectar
3.- Problemas de comunicacion: Si esta mal cableado, e inclusive si estan trabajando por WIFI y tienen mala señal, con seguridad tendran problemas
4.- Cable USB: parece mentira, pero si, suele ocurr
ir que los cables USB vienen malos en ocasiones
5.- Energia: Revice siempre que la impresora este encendida en el momento de compartir, aunque no es necesario, hay ocasiones que es mejor prevenir que lamentar.

Si tienen alguna duda, no duden en dejar un comentario.

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