Los 7 errores que un Reseller debe evitar al hacer consultoría

Hay una serie de errores comunes y simples que cualquier consultor "novato" debe tratar de evitar para poder desarrollar correctamente floreciente negocio de consultoría en materia de tecnología. Desde una falta de especialización clara hasta "retocar" demasiado su currículum. Los mejores consejos.

Cuando un Reseller se inicia en el negocio de la consultoría es muy importante que evite algunos errores comunes que pueden demorar, o arruinar el nacimiento de una nueva empresa. A continuación siete consejos que ofrece Gene Zaino, director de MBO Partners, una empresa norteamericana que se especializa, justamente, en ayudar a los "nuevos" consultores de tecnología en las fases iniciales de sus empresas. 1) Hay que evitar gastar en exceso Es muy común que un consultor novato comience a invertir dinero de una manera no inteligente y poco rendidora para el futuro de su negocio. Desde invertir en una decoración innecesaria para la oficina hasta gastar equivocadamente un excesivo presupuesto en acciones de marketing. 2) No ser demasiado generalistas En materia de consultoría la especialización es muy importante. Nadie puede saber todo, de todas las cosas y de todas las tecnologías; y mucho menos un consultor. Por eso es importante, desde el primer momento, definir claramente cuáles son los skills y competencias de los cuales hay que enfocarse y en cuales es conveniente de derivar un posible negocio a otro especialista. "A la hora de contratar un consultor, los clientes quieren especialistas en una tecnología, no generalistas para todo", es el lema que hay que seguir. 3) Ser entusiasta hasta en los detalles Este punto trata sobre algo clave: la pasión por el trabajo. Mostrar que uno se entusiasma con la tarea que requiere el cliente es parte de lo que debe hacer un consultor exitoso. El consejo es no hay que exhibir ante el cliente un excesivo bajo perfil sino mostrarse entusiasmado, positivo y confiado. 4) Aprender a definir los trabajos en forma apropiada Es muy fácil que en medio de un trabajo de consultoría un cliente proponga nuevos objetivos o tareas no relacionadas con lo oportunamente contratado. Hay que aprender a decir que no o completar el trabajo el final antes de acepatr y dedicarse a una nueva tarea. 5) Evitar hacer todo uno mismo Aún un consultor que trabaja para sus clientes en una tarea muy específica debe saber distinguir sus habilidades centrales de ciertos detalles del trabajo. Y llegado el caso no debe dudar en subcontratar algunas de las tareas a otros proveedores de su confianza. 6) No salir a buscar negocios Los consultores de tecnología raramente logran trabajos por avisos en los diarios o recibiendo llamadas telefónicas. La mayor parte de los contratos llegan por medio de contactos. Por lo tanto es muy importante ampliar los círculos donde uno se mueve social y profesionalmente y hay que romper con los circuitos profesionales donde sólo nos encontramos con colegas. 7) No exagerar el currículum personal y empresarial La reputación es importante pero también es clave no exagerar, y mucho menos inventar, detalles del Curriculum que puedan hacer que un cliente se forme una idea errónea de nuestra experiencia. Porque si ese cliente descubre una "mentirita" toda nuestra reputación se cae y será imposible levantarla.

Los nuevos modelos de negocio de los juegos online revolucionan el mercado de las TIC

Los juegos multiplayer online están mostrando un nuevo camino de negocios para el sector de la tecnología. Es una oportundiad ligada a la movilidad y a la comercialización de servicios, en lugar de la tradicional venta de licencias y copias en CD. 

Internet y los dispositivos móviles han generado nuevos modelos de negocio (del tipo Free2Play, virtual goods) que llevan a los Resellers a repensar su negocio y adaptarse una nueva relidad. Los cada vez más exitosos juegos online muestran una nueva tendencia del sector de la tecnología donde los protagonistas son los dispositivos móviles, la comercialización como servicio y los "juegos en la Nube".

Y esto genera nuevos negocios que el Canal debe analizar para poder sumarse y rentabilizarlo. Por lo pronto hay un importante cambio en el perfil de los usuarios de los videojuegos y la edad promedio de los aficionados ha subido hasta los 27 años en Europa mientras que en Estados Unidos, uno de cada cuatro jugadores ya supera los 50 años. 

Desde el punto de vista empresarial y de negocios está claro que el juego virtual en tiempo real ha generado nuevos modelos que deben seguir tendencias tales como el Free2Play y la comercialización y monetización de "virtual goods", premios, cuentas Premium, etc, etc. El paso de la compra de licencias de programas a formatos como el Free2Play, en el que los ingresos se obtienen por medio de la publicidad y las llamadas cuentas Premium, es realmente significativo para el negocio de la tecnología. 

Además, la llegada del Free2Play y los micropagos han conseguido otro punto clave: disminuir la piratería, lo que hace que la penetración de estos nuevos formatos sea efectiva y deseable. "La evolución de la percepción del juego online de producto a servicio, lo que ya empieza a conocerse como VaaS, permitirá el acceso a esta modalidad de entretenimiento desde la Nube. 

Los juegos online, pueden convertirse así, en los próximos años, en los Fórmula1 de las TICs", resumió Asier Quesada fundador y CEO de Delirium Studios y expositor del encuentro profesional de "Juegos multijugador: enemigos y a la vez amigos".

FELIZ DIA DEL PROGRAMADOR

Desde el 2007, se viene realizando un movimiento para homenajear a esos especialista que se dedican a crear, depurar y mantener códigos en cualquier lenguaje que sea utilizado por un hardware. Así todos los 256º día del año se celebra con chistes tecnicos, o hablar en el lenguaje de programación que mas conozca.

Los programadores, es una de las principales actividades del mundo de la informatica, tambien son conocidos como desarrolladores de software (aunque esta denotación implique que trabajan en conjunto con otras personas generalmente relacionada con la informatica).

Los programadores, se pueden dividir en 2 categorias:

• Analista de Sistema: es el que por lo general recopila los datos y hace un analisis metodico para buscar una solucion mediante un sistema de información
• Programador: su unica función es tomar los datos analizado por el analista y convertirlo en codigo ejecutable para un sistema informatico.

Estrictamente hablando, la profesión de programador no conoce especialidades. No obstante, existen diversas ramas por las que se decantan los propios profesionales y que se ven reflejadas en la oferta de empleo. Así, es posible mencionar algunas: 

• Programadores de mainframe: Aunque se cree extinta la actividad en los viejos grandes sistemas informáticos, lo cierto es que aún existen muchos en funcionamiento que requieren mantenimiento. La tecnología que manejan estos programadores es radicalmente distinta a la del resto, motivo por el que se puede considerar ésta como la rama más especializada. Entre sus conocimientos se cuenta COBOL, JCL, base de datos jerárquicas, etc. 
• Programadores de "Nuevas Tecnologías": Esta es una rama que gira en torno a Internet, los nuevos servicios como la Web 2.0 y los negocios por medios electrónicos o e-commerce. Entre sus conocimientos destacan lenguajes del lado del servidor como Java, ASP, .NET, JSP, PHP, Ruby, Python o Perl, y lenguajes del lado de cliente como HTML, XHTML, CSS, Javascript ó AJAX (conjunto de tecnologías existentes como XML y Javascript). 
• Programadores de Firmware y videojuegos: Destacan sus conocimientos de hardware, Microprocesadores, ensamblador y C. 
• Programadores de sistemas abiertos: Rama asociada a la Arquitectura Cliente-Servidor. Requiere conocimientos de C, Pascal, etc. 

¿Por que se realiza cada 256º dia del Año?

Un byte puede tener 256 posible valores, y los bytes son muy importante para los programadores. No tanto por que son requeridos por los programadores para trabajar, pero en los sistemas que desarrollan son partes fundamentales para comunicarse entre si.

Las empresas y su afán de aferrarse al pasado

Para nadie es un secreto, que la tecnología avanza a pasos agigantados, lo que ayer nos parecía imposible, hoy en día es algo común y cotidiano. Servicios que hoy son tan comunes como Youtube, Facebook y Twitter hace menos de 10 años, era impensables.

A nivel de Sistemas Operativos, tampoco no hemos quedado atrás. Hace 10 años, se encontraba dominando en entornos de escritorio y empresas el Windows 2000 Profesional, su reinado se vio tambaleante ante el recien llegado Windows XP (he de confesar que nunca me llamo la atención esos colores carnavalesco de su interfaz). No fue sino hasta la salida del Windows XP Service Pack 2 que realmente empece a ver la ventajas de este sistema operativo con repecto a su predecesor.

Hoy en día,  viéndolo en perspectiva, pienso que el verdadero motivo de mi migración de Windows 2000 a Windows XP Service Pack 2, fue el soporte para el nuevo hardware y mejoras en el rendimiento de la red. No soy persona que me gusta aferrarme al pasado, pero veo con tristeza que empresas que no buscan actualizarse o peor trabajan con la política de "Si funciona, es mejor no cambiarlo".

El primer choque por esta cultura, lo tuve de la mano de  una empresa de gran prestigio en Venezuela, como lo es CANTV, que maneja el 80% de las comunicaciones del país. Al mes de haber salido oficialmente el Windows Vista, tuve un problema con la conectividad con dicho proveedor de servicio y al llamar al sistema de atención telefónica del cliente, a parte de su mala atención, me sorprendió su capacidad para aferrarse a las viejas tecnologias. Un resumen de la primera llamada fue la siguiente:

1. El Windows Vista, no es soportado por CANTV
2. Desconocimiento por completo del protocolo TCP/IP
3. Desconocimiento de funciones de redes para consola de comando

El punto 1, podría pasar por alto debido a la reciente salida al mercado. Pero seamos honesto, para una empresa que monopoliza las comunicaciones del país ¿No pudo preveer la migración de algunos usuarios a este nuevo sistema operativo? ¿La empresa no pudo tener un Plan de Contigencia para preparar a algunos de sus operadores mas experimentado al nuevo Sistema Operativo?.

Mi segunda llamada no me fue mejor, este operador me dijo que no daba soporte a Sistema Operativo Linux, y en este punto creo que debido que Windows sobrepasa a Linux en el mundo de las computadoras de escritorio podemos dejar una interrogante al respecto.

Al final, en mi tercera llamada tuve que SIMULAR, que tenia Windows XP Service Pack 2 para solucionar el problema.

Aun hoy en dia, 5 años despues del incidente, y cuando llamo, a veces me toca algun operador que no sabe manejar Windows Vista e inclusive Windows 7 y en ocasiones debo SIMULAR que tengo Windows XP para poder solucionar los problemas.

Recientemente, tuve un choque aun peor con esta cultura de "Si funciona, déjalo asi", con la gente de SAINT, una casa de software que realiza Programas Administrativo de gran calidad para las empresas.

Debido a la mala instalación de un técnico malicioso, una empresa me contrata para una revisión general de sus computadoras. De los 6 equipos, solo uno se decidió que se iba a realizar una instalación desde 0, y casualmente era la computadora de la gerente.

La computadora en cuestión se trata un Core 2 Duo, con Windows 7 Ultimate, y la gerente esta encantada con ese Sistema Operativo, pues resulta que el personal técnico de SAINT sugirió que cambiáramos el Sistema Operativo por Windows XP Service Pack 3.

¿Como es posible que una empresa sugiera un Sistema Operativo cuyo soporte técnico online esta caducado? ¿Como es posible que dicha empresa recomiende un Sistema Operativo que fue creado hace 10 años, y cuyo arquitectura fue renovada por ultima vez hace 3 años y estara disponible hasta el 2014? ¿Como es posible que una empresa recomiende un Sistema Operativo que NO se encuentra a la venta?

La razón argumentada, por esta empresa es que algunas empresas utilizan Windows Modificado, y generalmente a dichas modificaciones le hacen faltan librerías esenciales para funcionar. Hablando con el personal técnico de SAINT, me comenta que existe muchas empresas que poseen ya sean versiones modificadas de Windows en medianas y grandes empresas, y que no migran al menos a un entorno puro sin modificaciones por cuestiones de practicas y de rapidez en la instalación.

Estos 2 ejemplos, solo es una muestra que se ven en muchas empresas que siguen aferrado al pasado, y es algo como Soporte Tecnico me consigo día a día, empresas que son reacia a migrar sus sistema operativo ya sea por falta de visión, falta de recursos económicos para entrenar al personal, o algo tan simple como no saber adaptarse al cambio.

Y en el mundo de la computación, que es tan dinámico y veloz, un atraso de un año no es una opción, es un suicidio competitivo.

Link de Interes


Microsoft Support Lifecycle
Service Pack Lifecycle Supportt Policy
¿Que Significa que mi version de Windows ya no se admite?

USB 3.0 + SATA 600 = discos externos ultra rápidos

La empresa Renesas Electronics, diseñadora de chips avanzados para propósitos específicos, anunció la disponibilidad de su chip puente USB 3.0 – Serial ATA III, denominado µPD720230. Dicho chip habilita la transferencia de datos entre sistemas anfitriones USB 3.0 y discos rígidos con interfaz Serial ATA 600.

Para responder a las crecientes necesidades de transferencia de datos y el constante aumento de escala de los datos almacenados, Renesas lanzó su SoC (system-on-chip) µPD720230, un chip que hace las veces de puente entre equipos con interfaz USB 3.0 y dispositivos de almacenamiento SATA-III. El SoC soporta velocidades de transferencia de hasta 5 Gb/seg., pudiendo alcanzar la máxima performance de transferencia de USB 3.0. El nuevo SoC soporta el protocolo UASP (USB Attached SCSI Protocol), el cual acelera significativamente el rendimiento de datos en grandes volúmenes. Al combinar esta característica con la tecnología de controlador de Renesas y los drivers UASP, se alcanzan nuevos récords en performance de transferencia, según afirma la empresa. El driver UASP opera con los chipsets A70M y A75 de AMD, lo cual se logró a través de una fuerte cooperación entre esta última y Renesas. Renesas marcó el camino en mayo de 2009 lanzando su controlador de host USB 3.0 µPD720200, comenzando la producción masiva de dicho chip en junio del mismo año. Desde entonces, los controladores de host USB 3.0 de Renesas han sido ampliamente adoptados por la industria.

Los Smartphones revolucionarán los procesos de compra

La convergencia entre el avance tecnológico de los dispositivos móviles y los cambios demográficos, están modificando el comportamiento de los consumidores. Según el estudio, este tipo de usuario es más propenso a compartir y conectarse a través de las redes sociales, posee un conocimiento importante sobre la tecnología y el papel de ésta en su vida.

Así lo afirma el informe “Will smarter phones make for smarter shoppers?" ("¿Los teléfonos inteligentes formarán consumidores inteligentes?") elaborado por Deloitte que asegura que el mercado se enfrentará con una generación de consumidores que utiliza los teléfonos inteligentes como vías para hacer más fácil su vida, tomar decisiones informadas sobre productos y ahorrar dinero. Según el estudio, este tipo de usuario es más propenso a compartir y conectarse a través de las redes sociales, posee un conocimiento importante sobre la tecnología y el papel de ésta en su vida. Asimismo, tienden a tener la expectativa para la personalización de experiencias y confían en las opiniones, como factores que influyen en su decisión de compra. En este sentido, el informe prevé que el desafío de las empresas de consumo masivo será aprovechar los beneficios y utilizar de manera efectiva las aplicaciones móviles para fomentar la lealtad a la marca, poseer un mayor conocimiento de los consumidores y sus comportamientos, y mejorar la efectividad de las estrategias de marketing. Los expertos de Deloitte adelantan que algunas de las estrategias que las compañías podrían establecer para aprovechar el uso de teléfonos inteligentes son el escaneo de tarjetas de lealtad con algún dispositivo móvil a través del cual recibirán recompensas por entrar a algún comercio y acumular puntos. Cambio de estrategia a mediano plazo  De acuerdo con el estudio, las empresas de consumo y minoristas se verán obligadas a redirigir sus estrategias de marketing a mediano plazo para enfrentar consumidores más informados y conectados a las redes sociales. Los cambios en los procesos de compra ya están en marcha con los consumidores mayores de la generación del Milenio (menores de 29 años) que poseen Internet y la tecnología incorporados en sus vidas. Sin embargo, la adopción de las redes sociales y herramientas de los medios de comunicación también está aumentando en la Generación X (nacidos entre 1965 y 1980) y los Baby Boomers (aquellos que nacieron entre 1946 y1964), lo que demuestra que gran parte de la brecha digital se está cerrando, y la preferencia hacia una experiencia más personalizada e interactiva con los productos incrementa día a día.

Las organizaciones estarán cada vez más motivadas para consumir TI como un servicio externo

Leyendo los estudios “Encontrando el Valor dentro del Caos” y "El Universo Digital, diverso y en expasion accelerada", estudios realizado por la gente de IDC (empresa especialista en la medición y la elaboración de pronósticos de la cantidad de información digital que se crea y se copia cada año), que llega a interesantes conclusiones.

¿Que nos depara el futuro de la IT?

“Crecimiento masivo de servidores, administración de datos y archivos que no va a la par de la contratación de personal", eso es en resumen lo que señalan dichos estudios IDC, ademas señala que las habilidades, experiencia y recursos necesarios para administrar la avalancha de datos y recursos simplemente no va a la par de todas las áreas de crecimiento.

Eficiencia operativa y costo del cómputo en la nube: Si bien el cloud computing representa menos del 2% del gasto actual de TI, IDC calcula que, hacia 2015, casi el 20% de la información "pasará" por proveedores de servicio de cómputo en la nube, lo que significa que, en algún momento de la transferencia de un byte desde el origen hasta la eliminación, este se procesará o se almacenará en una nube. Tal vez, incluso el 10% se mantenga en una nube.

La sombra digital tiene mente propia: La cantidad de información que las personas crean por su cuenta, cuando escriben documentos, toman fotografías, descargan música, etc., es mucho menor que la cantidad de información creada sobre ellos en el universo digital.

La responsabilidad es de las empresas: Si bien el 75% de la información del universo digital es generado por individuos, las empresas también son responsables del 80% de la información de dicho universo en algún momento de su vida digital”.

¿Que pueden hacer las empresas?

Primero, las empresas deben entender, comprender e interiorizar las transformaciones que están teniendo los departamentos de TI y el crecimiento explosivo de la información tanto en el universo como en su organización.

Una vez interiorizando estas transformaciones y sus impactos dentro de la empresa, se deben evaluar tecnologías que permitan abordar de la forma más adecuada el crecimiento explosivo de la información; tecnologías como la virtualización, el cómputo en nube, la deduplicación, la organización automática en niveles, la compresión, el aprovisionamiento dinámico, las soluciones de administración de contenidos, entre otras; apoyan desde el punto de vista tecnológico cualquier estrategia para ser eficiente en los departamentos TI, siendo flexible y eficiente al momento de ofrecer servicios tanto internos como externos.

Por tanto,  las organizaciones estarán cada vez más motivadas para consumir TI como un servicio externo en lugar de realizar inversiones en infraestructura interna. Esto motivará a evolucionar el concepto del cómputo en nube.

Otra de las conclusiones, es que, si bien el cloud computing representa menos del 2% del gasto actual de TI en el 2011, IDC calcula que, hacia 2015, casi el 20% de la información "pasará" por proveedores de servicio de cómputo en la nube. Esto denota una amplia aceptación a futuro de consumir TI como un servicio, basados en tecnologías innovadoras que ayuden a las empresas a manejar de una forma más eficiente su activo más importante que es la información, esto va a permitir a las empresas ser más eficientes desde el punto de vista de sus departamentos de TI y focalizarse en núcleo de negocio”.

La guerra del mercado corporativo de celulares

Motorola presentó su nuevo smartphone “PRO” que combina productividad, seguridad y herramientas de personalización. El modelo incorporará, como su competidor BlackBerry, teclado Qwerty y pantalla multitouch.

Un “todo en uno”. El nuevo smartphone, basado en Android, está claramente optimizado para uso empresarial con sus funciones de productividad, pantalla multitouch y teclado completo (Qwerty) físico.

Una de las características que distinguen al pro del resto de los celulares de la compañía son las soluciones orientadas a la productividad del usuario. Hablamos de la suite Quickoffice Mobile que viene precargada y permite acceder a documentos Microsoft Office para editarlos en movimiento.

También cuenta con funcionalidades para acceder a correo electrónico corporativo y sincronización de contactos y calendario. El celular está basado en Android u es compatible con las redes GSM tradicionales (Global-ready); permite la implementación de servicios inalámbricos de voz en más de 220 países y cobertura de datos en más de 200 países, garantizando así que el usuario se mantenga permanentemente actualizado con su trabajo mientras viaja por el mundo.

“Personal incorpora a su plataforma de servicios premium, Personal Black, el nuevo Motorola PRO, que ofrece la combinación ideal de herramientas de productividad y funciones de seguridad que exige el sector empresarial; junto con el nivel de flexibilidad y las opciones de personalización, que brinda la más avanzada tecnología Android, asociado a un plan de servicios y atención especializada desarrollado a medida de las necesidades de nuestros clientes”, señaló Martin Heine, Gerente de Marketing y Estrategia de Terminales de Personal.

“Motorola PRO es una avanzada solución de nivel empresarial que permite que el usuario disfrute de una experiencia Android total”, dijo Germán Greco, director de producto de Motorola Mobility. “Motorola PRO viene a consolidar las necesidades laborales y personales del usuario. Este es precisamente otro de los motivos por el que Motorola PRO está estableciendo un nuevo estándar para el sector empresarial, permitiendo que los usuarios disfruten de todos los beneficios que ofrece un smartphone con entrega de correo electrónico corporativo full push y seguridad de nivel empresarial.”

Principales características y especificaciones

• Admite correo electrónico Exchange y Gmail para empresas
• Búsqueda en directorio corporativo, calendario unificado para empresas y sincronización con Google Calendar
• Navegación tipo PC con Adobe Flash Player 10.1 en pantalla luminosa completa de 3,1” con funcionalidad de toques múltiples basada en Android 2.2
• Permite visualizar, editar y compartir documentos, incluidos hojas de cálculo Microsoft Excel, presentaciones PowerPoint y documentos Word
• Funciones de seguridad incorporadas; incluye integración VPN de cabeceras múltiples AuthenTec IPSec, inhabilitación remota de dispositivos y tarjetas SD, y protección por contraseña compleja. Encriptación de equipos y tarjetas SD disponible a partir de principios de 2011
• Widgets en vivo para la transmisión de mensajes de correo electrónico a la pantalla de inicio; el cliente puede filtrar los widgets para separar el correo electrónico laboral del personal
• Cámara de 5 megapíxeles con enfoque automático y flash LED dual y video de calidad DVD
• Conectividad DNLA compatible con Wi-Fi
• Android Market (Brinda a clientes acceso a más de 200.000 aplicaciones)

Seguridad en la nube

La irrupción de los servicios “en la nube” obliga a replantear el modo de encarar la seguridad informática. Logicalis aconseja qué deben tener en cuenta tanto los proveedores de servicio como quienes los consumen, para una gestión más segura.

Como los productores agrícolas, que desde tiempos inmemoriales buscan proteger su cosecha de plagas, la industria de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ha vivido obsesionada por la seguridad desde sus inicios. Sin embargo, el panorama se ha modificado sustancialmente a raíz del surgimiento del modelo de cloud computing, que ha provocado cambios que afectan a todo el ecosistema de la industria.

Para quienes entregan servicios de seguridad, como los gigantes regionales Claro o Telefónica pero también sus competidores de menor tamaño, la primera medida reside en mover los equipos que antes estaban en “casa del cliente” (Customer Premise Equipment) al extremo propio del vínculo, es decir dentro de los edificios del proveedor. En segunda instancia, virtualizar dichos equipos.

Así, el proveedor de servicio puede comenzar a brindar servicios de seguridad desde la nube y beneficiarse de varias formas:

• Simplificando la gestión y reduciendo costos operativos, gracias a tener los equipos centralizados (lo opuesto al modelo con equipos distribuidos en cada cliente).
• Obteniendo economías de escala gracias al uso de equipos virtuales.
• Mejorando los tiempos de resolución de problemas, pues sus técnicos ya no necesitan trasladarse hasta las oficinas del cliente. Esto hace más simple cumplir con los SLAs, y redunda en una mejora en la calidad del servicio prestado.
• Reduciendo el stock de equipos.

Desde ya, todo esto se puede traducir en una oferta con mejor relación costo-beneficio para sus clientes, lo que impulsará su negocio de seguridad.

Tres escenarios en redes corporativas

En el caso de las redes empresariales, el fenómeno cloud computing también implica alteraciones y novedades. En este sentido, pueden distinguirse tres nuevos escenarios. El primero se da cuando los usuarios acceden a servicios en la nube, cualesquiera sean, desde su red. Esta es la opción más simple de resolver. El cambio aquí radica en que ahora se accede a un servicio en la nube, mientras que antes ese tráfico quedaba dentro de la red de la empresa. Por ese motivo, es necesario tomar precauciones adicionales, como encriptar los datos, garantizar que los mismos lleguen a destino usando, por ejemplo, webfiltering para evitar el phishing; asegurarse que los paquetes que vuelven no estén ni corruptos ni infectados por virus. En este último caso, el webfiltering también ayuda, en especial combinado con un antivirus y ciertas modificaciones en la aplicación en uso para chequear la integridad y no infección de los datos que retornan.

El escenario más novedoso se da cuando los usuarios de una empresa acceden a servicios cloud desde la red segura de un tercero (cliente, proveedor, etc.). Este escenario es similar al anterior, pero la diferencia es que hay que garantizar niveles de seguridad para una PC que está navegando fuera de la red propia. Para eso se puede usar una Red Privada Virtual (VPN, por sus siglas en inglés) o descansar en el modelo cloud no solo para la aplicación que se quiere correr, sino también para asegurar que esa acción sea segura.

La última variante es aquella en la cual el empleado de una compañía accede a servicios cloud desde una red que, además de no ser la de su empresa, posee serias limitaciones de conectividad, como su red hogareña, por ejemplo. Aquí el desafío es similar al del segundo escenario, solo que el factor conectividad -una de las claves de cloud- hace necesario evaluar la performance de los servicios que se quiere usar, y llegar a un equilibrio entre seguridad y capacidades operativas.

En definitiva, la migración al modelo cloud supone beneficios tanto para los proveedores de servicio como para sus clientes. Sin embargo, la sofisticación de las amenazas a la seguridad es cada vez mayor. Por esa razón la tarea de proteger la red de una empresa y el tráfico de sus usuarios tiene necesariamente que evolucionar. De lo contrario, se corre el peligro de que la cosecha de la empresa -su negocio core- sufra las consecuencias.

Google se arrepiente de no haberse aliado con Facebook

Eric Schmidt ha admitido que “cometió un error” al no insistir lo suficiente a Mark Zuckerberg y su equipo para que aceptaran firmar una alianza Facebook-Google. El hasta hace unas semanas máximo responsable de Google explicó públicamente que trató en varias ocasiones de llegar a un acuerdo de colaboración con Facebook, y que no lo consiguió. “Un CEO debe asumir la responsabilidad”, reconoció Schmidt.

El ex CEO de Google, durante su intervención en el evento tecnológico D9 celebrado recientemente en California, admitió que no fue capaz de convencer a Facebook para firmar una alianza, algo por lo que ahora se lamenta, ya que la red social de Zuckerberg “se ha convertido en un verdadero enemigo” (recordemos que, como hace poco se supo, Facebook habría pagado a una agencia publicista por una campaña de desprestigio contra el buscador, como parte de su guerra particular).

“Hace tres años escribí algunas notas sobre el tema en general, pero no hice nada”, explicó Schmidt. “Sabía que tenía que hacer algo y no lo hice”. El directivo de Google achaca su falta de acción a los múltiples asuntos en los que estaba ocupado, aunque no por ello elude su responsabilidad.

Schmidt se ha referido a Facebook como un integrante más de la “banda de los cuatro” que integran Google, Amazon y Apple, las compañías que en, su opinión, lideran el sector tecnológico. En este grupo el directivo no incluye a Microsoft ya que “no está impulsando la revolución de los consumidores”, aunque sí cree que podrían entrar otras compañías como PayPal y Twitter.

El directivo también ha tenido tiempo para hablar de otro de sus grandes competidores, Apple, compañía con la que Google rivaliza pero con la que pudo llegar a acuerdos. El último acercamiento de estos dos gigantes fue la renovación del convenio que permite ver los mapas de Google en iOS.

Los récords Guinness de la tecnología

¿Se ha preguntado alguna vez cuánto cuesta el teclado más caro del mercado? ¿Qué potencia tiene la computadora más rápida del mundo? ¿O cuánto costó construir la más cara de la historia? ¿O cuál fue la primera específicamente orientada a un uso empresarial? Estos son algunos de los datos que puede descubrir leyendo algunos de los récords relacionados con la informática que registra el premio Guinness de los Récords.

El mouse más caro del mundo

Lo comercializa la compañía suiza Pat Says Now. Consiste en un cuerpo de oro blanco de 18 quilates con 59 diamantes incrustados. Tiene un precio de venta al público de 26.000 dólares.

El computador más rápido del mundo

Es el supercomputador chino Tianhe-1A, del Centro de Supercomputación Nacional de Tianjin, con una potencia de cálculo de 2,507 petaflops, 2.500.000.000.000.000 flops, o lo que es lo mismo dos mil quinientos billones de operaciones de punto flotante por segundo. Presentado en octubre de 2010, está basado en Linux y se compone de 14.336 procesadores Intel Xeon X5670 y 7.168 GPUs Nvidia Tesla M2050.

El mando más grande del mundo

Es una réplica a escala totalmente funcional de un mando de NES que pesa 68kg y mide más de 2 metros de largo. Fue construido en 2005 para el programa de televisión estadounidense ‘Attack of the Show’.

El primer juego arcade de la historia

El primer juego arcade conocido es Computer Space, un sencillo simulador de batalla espacial diseñado por Nolan Bushnell en 1971. Se produjeron 1500 máquinas y, aunque no fue un gran éxito comercial, sentó las bases para que Bushnell pudiera fundar Atari y producir el primer videojuego de éxito: Pong.

La computadora más cara de la historia

Construida por IBM y el MIT entre 1950 y 1963, el SAGE (Semi-Automatic Ground Environment), tuvo un costo estimado de 8.000 millones de dólares de la época. También fue la mayor computadora (1.858 metros cuadrados) y el más pesado (250 toneladas) de su época.

El teclado más caro del mundo

Es el “Happy Hacking Keyboard Professional HP Japan”, con un precio de 4.240 dólares, lacado a mano con la savia de árboles de la especie urushi, y cubierto con una fina capa de oro.

La mayor LAN party de la historia

La DreamHack Winter, celebrada en Jönköping, Suecia, entre noviembre y diciembre 2007, reunió a 11.060 participantes y 10.544 computadoras.

El marcador para realidad aumentada más grande del mundo

Fue construido por la empresa de construcción Rossi Residencial, en Vitória, Brasil. Con un área de 898.2 metros cuadrados, su objetivo era que sus clientes pudieran visualizar el aspecto final del edificio en el mismo lugar en que iba a construirse.

El juego de Tetris más grande del mundo

Lo construyeron en septiembre de 2010 los integrantes del programa británico The Gadget Show. Estaba compuesto por paneles LED de 20×10 y ocupaba la nada despreciable cifra de 105.79 metros cuadrados.

La primera computadora empresarial

Fue la LEO I (de Lyons Electronic Office). Comenzó a operar en Noviembre de 1951, en las oficinas de la compañía en Londres, Reino Unido. La primera de sus muchas aplicaciones fue la de calcular el valor de la producción semanal de pan y pasteles de las panaderías de la empresa.

Primer teléfono móvil dual core

El honor se lo llevó el LG Optimus 2X, que salió a la venta en Corea del Sur el 25 de enero de este año.

La primera conexión remota entre computadoras

El 29 de octubre de 1969 científicos de Universidad de California intentaban acceder a una máquina situada en el Instituto de Investigación de Stamford. El primer intento falló, pero un segundo intento poco después se convirtió en la primera conexión remota entre computadoras.

El primer mouse

Fue inventado por el estadounidense Douglas Engelbart en 1964. La patente se registró en 1970.

El portátil más fino del mundo

Es el Dell Adamo XPS, que tiene 9.99 milímetros de espesor.

El primer spam de la historia

Lo mandó Gary Thuerk a las 12:33 del 3 de mayo de 1978, mientras trabajaba para Digital Equipment Corporation. Consistía en una invitación a una demostración de los productos de la compañía, mandada a 397 cuentas de correo del ARPAnet del Departamento de Defensa de Estados Unidos.

Las aplicaciones móviles del 2012

Cuáles serán las tendencias y las aplicaciones que más se utilizarán el año que viene en todo el mundo, para hacer compras desde el celular.

CNN Expansion preparó un listado predictivo de las aplicaciones que más se utilizarán para el consumo móvil desde el teléfono celular inteligente.

Servicios de localización (LBS)

Estos servicios ofrecerán ubicación, preferencias personales, género, edad y propósitos para ofrecer una experiencia más inteligente.

Redes sociales

Es probable que actúen como depósitos de datos y otorguen información del usuario y acceso a marcas dirigidas al consumidor.

Búsquedas móviles

Este tipo de aplicaciones buscarán construir una experiencia de consumo alrededor de lo móvil para que los usuarios tengan acceso a resultados inmediatos y tomen decisiones.

Comercio Móvil

Este tipo de aplicaciones buscarán construir una experiencia de consumo alrededor de lo móvil para que los usuarios tengan acceso a resultados inmediatos y tomen decisiones.

Pago Movil

Para que los consumidores se involucren, se necesita enfocar la facilidad de uso e implementación entre usuarios y clientes sin comprometer la seguridad.

Servicios personalizados

Se utilizará la información y los intereses de una persona (historia, actividades, horario y prioridades) para anticipar sus necesidades.

Reconocimiento de objetos (OR)

La cámara y los sensores de un equipo darán capacidades avanzadas de búsqueda y funcionalidades de entretenimiento y productividad.

Por qué un mal comentario es bueno para los negocios

Christopher Elliott es un especialista en customer service, columnista del wiki On Your Side. En la publicación BNET escribió una entrada de blog donde cuenta que, mientras investigaba para su último libro, alguien le comentó que los malos comentarios pueden tener un efecto tan positivo para una compañía como los buenos. Por supuesto, dicho enfoque lo dejó pensando, y aquí le dejo la traducción al respecto:

Este consejo me llegó por medio de Nicole Yelland, brand manager de una compañía llamada Livio Radio, que desarrolla aplicaciones de radio por Internet.

“Las reseñas o comentarios nos apasionan mucho en Livio, especialmente cuando se trata de escuchar el feedback”, me dijo.

Con tantas compañías que ven la reputación online como una oportunidad de apalear a sus representantes, Livio la ve de otro modo. Se fija en los comentarios negativos como una oportunidad de crear un producto mejor.

Yelland dice que ella entiende la obsesión por los comentarios positivos. Incluso aunque sea un poquito insalubre.

Es emocionante ver a las marcas dándose cuenta de la importancia de sus ratings online y tratando de recorrer esa milla extra para conseguir un comentario positivo. Verdaderamente, los consumidores necesitan también esos comentarios o reseñas.

Personalmente, nunca compré nada en años que no hubiera visto primero en los ratings, ya sea en mi computadora o con una aplicación de compras en mi teléfono.

Sin embargo, es importante que los retailers, fabricantes y proveedores de servicios se den cuenta de que un mal comentario puede ser igual de poderoso, si no más.

Cuando los desarrolladores de Livio reciben una reseña o post negativos, lo ven como una oportunidad de reparar algo bajo su control. Como una de sus radios.

Por ejemplo, he aquí un comentarista de Livio a quien no le gustó el producto y lo dijo en CNET:

“La radio Livio es una gran idea que necesita mejores características y actualizaciones por lo que cuesta. Desde mi punto de vista y como persona de negocios pienso que necesitan conseguir un software mejor y actualizaciones. Me gustaría tener una recepción mejor con una red inalámbrica, en mi caso tengo problemas con eso. Además, necesitan ajustes de audio como Bajos y Agudos, porque cada persona quiere diferentes ajustes de audio. También necesitan resolver el problema del buffering. Y necesita un sistema de apagado para el sueño y ajustes para el tiempo de sueño. En general es una buena idea, pero necesita atención para bien del negocio y de los clientes. Gracias y buena suerte”.

La gestión tradicional de la reputación online trataría de enterrar este comentario bajo una pila de otros positivos, para ayudar a los buscadores a olvidar que existe. Pero no Livio.

“Cuando obtenemos un comentario negativo, o incluso un post sobre una funcionalidad problemática, eso es bueno, porque nos permite arreglarlo inmediatamente y contestar al cliente específico agradeciéndole, y dejándole saber que hemos prestado atención al tema”, dice Yelland.

Por ejemplo, la característica original de Livio Radio que mostraba Pandora estaba desarrollada con tres opciones internas de alarma. Pero los clientes dijeron que eso no era suficiente, y entonces ellos se quejaron con Amazon y Facebook acerca del déficit de la alarma.

“Entonces, nosotros pusimos cinco modos de alarma y se lo hicimos saber a los clientes”, dice Yelland. “La respuesta positiva que originó esa queja fue abrumadora y nos permitió establecer una relación de confianza y respeto con nuestros clientes”.

Más recientemente, la aplicación Livio Radio para el IPhone en el auto fue objeto de varios cuestionamientos por parte de usuarios de Android en Facebook y Twitter, porque ellos también la querían tener. Así que fue incorporada.

“En síntesis, el feedback negative es genial para las organizaciones que desean escuchar, cambiar, responder y, más importantemente, agradecer a quienes ofrecen una crítica constructiva”.

Demasiado a menudo, la gestión de la reputación online trata de mentir para proteger a la compañía y sus ganancias. Pero reconocer la verdad –incluso la dolorosa- puede ser más poderoso.

Las ventas de PCs caen por primera vez en año y medio

Según Gartner, las ventas mundiales de PCs cayeron un 1,1% en 18 meses. Una cifra que, sin duda, echa por tierra las optimistas previsiones ofrecidas por la consultora anteriormente y que situaban el crecimiento de este mercado en un 3%, 4,1 puntos porcentuales más que la cifra registrada en realidad. Y es que aunque las ventas en los tres primeros meses del año tienen un ritmo menor que durante los nueve meses restantes, lo cierto es que, en esta ocasión, parece algo más que una mera cuestión estacional.

De acuerdo con Mikako Kitagawa, analista de Gartner, “la debilidad en la demanda en los PCs de consumo es el principal inhibidor de crecimiento. La bajada en los precios, que habían estimulado las ventas en el sector, parece que ya no es un reclamo para el consumidor que ha dirigido su mirada a las tabletas y otros dispositivos electrónicos de consumo. De hecho, con el lanzamiento del iPad2 en febrero, hemos observado que los usuarios prefieren comprar un dispositivo alternativo o simplemente no renovar su PC. La clave es saber si esta tendencia tendrá un efecto a largo plazo en el mercado de los PCs”.

Por fabricantes, HP mantiene la primera posición, con una cuota del 17,6%, aunque las ventas estuvieron por debajo de la media del mercado. De hecho, la compañía registró un descenso del 3,4% en el primer trimestre de este año frente al mismo periodo del año anterior. Pero la mayor caída la protagonizó Acer. El fabricante descendió en un 12% el volumen de unidades vendidas, aunque consiguió mantener su segunda posición en el mercado. También el tercer fabricante por volumen de ventas, Dell, experimentó menores ventas. En este caso, del 2,2%.

Los porcentajes positivos se trasladan a la cuarta y quinta posición del ranking mundial, ocupadas por Lenovo y Toshiba, respectivamente. Lenovo incrementó en dos dígitos (16,6%) sus ventas en este trimestre mientras que Toshiba lo hizo en un 5,3%.

En lo que se refiere a zonas geográficas, las ventas de PCs en la zona de EMEA alcanzaron los 26,1 millones de unidades en el primer trimestre de 2011, lo que supone un descenso del 2,8% frente al mismo trimestre del pasado año. En el caso de Estados Unidos, la bajada en las ventas fue significativamente superior hasta alcanzar el 6,1%. En total, durante el primer trimestre de 2001 se vendieron 16,1 millones de PCs.

Al igual que ha sucedido en el mercado mundial, en el caso del norteamericano la ‘moda’ de las tabletas ha sido un factor clave para explicar esta tendencia a la baja en las ventas. Mientras, en el caso de la zona de EMEA, que no había registrado un descenso desde el tercer trimestre de 2009, cuando las ventas cayeron un 8,9%, Ranjit Atwal, director de investigación de Gartner, ve signos de esperanza, pues, como explica, “el exceso de inventario acumulado a finales del último trimestre del pasado año se ha ido diluyendo poco a poco, y la estacionalidad ha sido algo menor de lo esperado”.

Dame un Pen WHDI

HiSense WHDI es un adaptador HDMI inalámbrico, que permite enviar contenido en audio o video a una televisión de alta definición. Es similar a una memoria flash USB y permite compartir contenido HD muy fácilmente.

Parece un Pen Drive USB pero va mucho más allá. HiSense WHDI permite enviar contenido en audio o vídeo a un HDTV en resolución máxima a 1080p, compatible con tabletas y celulares inteligentes.

Para utilizar este novedoso dispositivo sólo hay que conectar el transmisor a la fuente original y el receptor a las pantallas compatibles con este puerto. Tiene un máximo de 30 metros de distancia pero lleva el galardón de ser el único accesorio que cumple con el mismo nivel de rendimiento como WHDI (Wireless Home Digital Interface).

No comprime ni el audio ni el video y llega a la máxima resolución actual comercial del mercado (1080p/60GHz) y contenido en 3D.

Desde la empresa afirman que el tiempo de respuesta es de un mili segundo, por lo que se puede asumir que no habría problemas a la hora de ejecutar juegos.

Richard Stallman: “Los smartphones son el sueño de Stalin”

El fundador del proyecto GNU fue entrevistado a su paso por España por la publicación Network World y, como casi siempre, no dejó indiferente a nadie. En este caso, Richard Stallman comentó lo que para él son los smartphones o teléfonos inteligentes hoy en día y los sistemas operativos móviles. En pocas palabras, una amenaza para la libertad de los usuarios. He aquí una síntesis de todo lo que dijo.

“No tengo ni jamás tendré un smartphone. Es el sueño de Stalin. Los teléfonos son herramientas de Gran Hermano y no llevaré un dispositivo de rastreo que registra donde voy todo el tiempo ni un dispositivo de vigilancia que se pueda activar para escuchar”.

La entrevista derivó entonces hacia algunos de los movimientos con éxito de software libre y surgió el nombre de Android:

“Sólo recientemente se convirtió en algo posible ejecutar algunos teléfonos con software libre. Existe una versión de Android llamada Replicant que puede funcionar con el HTC Dream sin necesidad de software propietario excepto en Estados Unidos. Si el fabricante puede reemplazar el ejecutable, pero usted no puede, entonces es una cárcel”-

Sobre los peligros que acarrea un software libre en los móviles, Stallman comentó que:

“Pueden protegerse del peligro del espionaje electrónico. Si se trata de software libre, es probable que se pueda proteger de eso, ya que eso es causa del software en el teléfono”.

Para finalizar, la entrevista derivó en los sacrificios por el software libre:

“Cada persona toma sus decisiones en base a sus valores. A la mayoría de las personas se les enseña a pensar sobre el software como una cuestión de precio y rendimiento y no se respeta su libertad. Las personas que toman las decisiones en base a esos valores no harán ningún sacrificio de conveniencia para conseguir el software libre, mientras que yo estoy dispuesto a trabajar durante años y años para que no haya software propietario en mi equipo”.


Fuente
http://www.networkworld.com/news/2011/031411-richard-stallman.html

La guerra entre fotones y electrones

No cabe duda de que el tema de la semana es la nueva tecnología Thunderbolt de Intel. Sus posibilidades de éxito o fracaso fueron motivo de análisis en numerosos artículos publicados por expertos en la materia. Uno de estos expertos es Steve Leibson, de Cadence Systems, quien planteó el tema en LinkedIn como una inminente batalla entre fotones y electrones.

En el grupo Semiconductor Professionals de LinkedIn, Leibson señala que no puede negarse que Thunderbolt es veloz: veinte veces más que la vieja y querida interfaz USB 2.0 y doce veces más que FireWire 800. Pero es sólo dos veces más veloz que la nueva interfaz USB 3.0 que está comenzando a salir a la luz. Con lo cual están dadas todas las condiciones para una nueva guerra de interfaces.

En respuesta a la nota de Steve Leibson, el especialista en arquitectura y tecnología de sistemas electrónicos Jim Hamstra fue tajante con su comentario: “Tiendo a pensar en Thunderbolt como un costoso cable de extensión para PCIe”. Y agrega: “Muchos años atrás, trabajé como consultor para Apple en su primera iniciativa para reemplazar los cables de cobre con fibra óptica. El proyecto fue superado por los avances en cables de cobre y procesamiento de señales desde antes de salir del laboratorio”.

Es muy pronto para dar un veredicto sobre el futuro de Thunderbolt. La discusión iniciada en LinkedIn por Steve Leibson recién comienza, con lo cual será interesante seguirla para ver cómo evoluciona la opinión de los expertos en torno a este tema.

Una nueva versión de Debian: ¿Irrelevante?

El blogger de ZDNet Steven J. Vaughan-Nichols recuerda que en un tiempo, el lanzamiento de una nueva versión de Debian era una importante noticia en los círculos linuxeros. Y asegura que aún lo es, pero la verdad es que su “pequeño hijo”, Ubuntu, es quien cada vez más gana los titulares. La razón es que Debian se ha ido perfilando como una distro para fanáticos, mientras que el resto intentó ser cada vez más amigable con el usuario.

Cuando miro las características del nuevo Debian, me doy cuenta por qué aunque sigue siendo popular como bloque de construcción de otras distribuciones Linux, ya no es tan importante como solía. Por ejemplo, las distribuciones Debian por defeto no incluirán ningún archivo binario de firmware propietario. Y aunque esto lo hará popular entre los fans del software libre que se resisten a morir, los usuarios que solo quieren utilizar su hardware wi-fi y obtener lo máximo de sus tarjetas gráficas no estarán felices.

Si, como es probable, usted tiene problemas de hardware al usar una PC o laptop con gráficos de alta gama, la instalación de Debian lo alertará del problema. Lo cual es bueno, pero por rutina no descargará automáticamente de la web el firmware faltante. Entonces, usted tendrá que detener la instalación para conseguir ese firmware desaparecido en acción, que será un firmware Debian no libre u el que provea el fabricante.

Esto es factible si uno es un usuario experimentado. Si no lo es, es un dolor de cabeza.

La teoría es que al hacer esto los usuarios enojados demandarán a los vendors de hardware que hagan open source sus drivers de dispositivos o, al menos, que dejen a los desarrolladores Linux escribir los propios para el hardware propietario. Pero en la práctica no funciona de ese modo.

Es verdad, más y más compañías están abriendo sus drivers, como Broadcom, fabricante OEM de equipos Wi-Fi. Pero el verdadero impulsor de esto no fueron los fans del software libre demandando drivers, sino los OEMs amigos de Linux como Dell demandando drivers open-source.

Al hacer esto, todo lo que Debian consigue es satisfacer a su base existente de usuarios de software libre y alienar a los posibles nuevos usuarios. En una similar vena, Debian continua usando Iceweasel 3.5.16, una versión de Firefox sin marca, y Icedove 3.0.11, una versión sin marca de Thunderbird, debido a que la organización Mozilla no dejaría a Debian o a sus usuarios tontear con sus marcas y logos.

Debian aún es importante. Sus desarrolladores han hecho un gran trabajo mezclando y combinando los componentes básicos de Linux y muchos programas open source en la versión más robusta y confiable, que otras distribuciones usan, como Ubuntu y MEPIS. Pero, aunque los programadores Linux continuarán apreciando a Debian, me parece que se está convirtiendo crecientemente en irrelevante para la gran comunidad de usuarios que Ubuntu, Mint, Fedora y openSUSE han traído al mundo Linux.