martes, 22 de octubre de 2013

Método alternativo para pasar Lista de BlackBerry Messenger en Android y Iphone


Ya han pasado más de 24 horas desde la salida del Blackberry Messenger para Android y iPhone, y las descargas esta por encima de los 5 millones de usuarios a pesar de que existe lista de espera para poder activarlo.

Sin embargo, muchas personas se han puesto creativas para poder pasar dicha verificacion, siendo la mas popular la encontrada por la gente de CNET, la cual consiste de los siguientes pasos:


  1. Descarga BBM de Google Play de manera normal
  2. O Bien Descarga el APK Oficial de BBM – Blackberry Messenger para Android-
  3. Abre la aplicación, introduce tu correo electrónico, y pulsa Siguiente
  4. Llegados a este paso, tendréis que salir de la aplicación y forzar su cierre (ir a Ajustes>Aplicaciones, buscar la app de BBM y pulsar Forzar Cierre)
  5. Volver a abrir la aplicación
  6. Una vez hayamos hecho esto, debería de permitirnos crear una cuenta y facilitarnos nuestro PIN de BBM
En el caso de un amigo, por mas que lo intentamos, dicha solución no le funciono.

Así que aqui le traigo este método alternativo para saltarse la verificación de la lista:

  1. Descarga BBM de Google Play de manera normal
  2. O Bien Descarga el APK Oficial de BBM – Blackberry Messenger para Android-
  3. Abre la aplicación, introduce el correo electrónico de algún amigo que ya haya pasado la verificación de Blackberry
  4. Una vez hayamos hecho esto, debería de permitirnos crear una cuenta y facilitarnos nuestro PIN de BBM
Espero que le sea de utilidad

jueves, 8 de diciembre de 2011

¿Como complacer al cliente interno?

Para la grandes empresas, no es ningun secreto, que el verdadero motor de una empresa no es realmente el producto, sino sus empleados. Son ellos aquellos por los cuales su Marca se puede diferenciar de otras, dandole inclusive ese toque personal de calidez humana tan necesaria en esta sociedad tecnológica.

Y en los tiempos que corren, en los cuales los empleados están en la busqueda de mejores oportunidades, siempre debemos buscar la mejor manera para complacerlos y no darse el lujo de perder un buen empleado que puede significar una ventaja competitiva.

¿Como reconocer al cliente interno a a complacer?

Aunque esta pregunta puede llegar a ser dificil, el encargado de evaluar al personal debe estar muy atento ante aquellos empleados que son eficiente en su trabajo y analizar que es lo que lo mantiene contento. Sin embargo, al empleado que se le debe prestar especial atención es aquel podría dejar la empresa no mañana, o dentro de un mes, pero si a un mediano o largo plazo. Lo podemos reconocer, por que siempre esta indagando sobre nuevas ofertas laborales.

Dichos empleados, que generalmente rondan entre los 30 y 44 años, son los potenciales lideres de nuestra empresa, son los que están más motivados en hacer bien su trabajo, pero también son los mas propenso a buscar una estabilidad laboral mejor.

Esta comprobado que un empleado con actitud positiva al trabajo y en las relaciones con los clientes, estara menos predipuesto a abandonar la empresa, por que su vinculacion con ella sera mayor. Y en el mismo caso de un cliente, es mas costoso seleccionar y entrenar un nuevo candidato que retener a uno actual que puede incluso, darse caso que clientes sean leales a un empleado seguirlo abandonando a nuestra empresa.

Como dicen James C. Collins y Jerry I. Porras, "Una ideología clara y bien expresada atrae a la empresa a personas cuyos valores personales son compatibles con los valores centrales de la misma. Y la inversa; repele a aquellos cuyos valores personales son incompatibles".

¿Como recompensar a Empleados y Colaboradores?

Las empresas deben incrementar los esfuerzos para retener a sus empleados y para que sean productivos y crezca en lo personal y laboral. Aunque los beneficios en forma de dinero, como altos salarios, bonus,  premios con mercancia, etc. son importantes, los empleados también valoran cada vez más los beneficios no monetarios.


Las pautas para recompensar y reconocer eficazmente la labor de los empleados son sencillas:

  • Adecuar la recompensa a la persona: Empiece con las preferencias personales de este empleado, recompénselo(la) en formas que él o ella verdaderamente encuentren recompensantes. Tales recompensas tal vez sean personales u oficiales, informales o formales, públicas o privadas, y tal vez tomen la forma de regalos o actividades.
  • Adecuar el premio a lo logrado: Una recompensa efectiva debe de darse tomado en cuenta la importancia del logro. Un empleado que complete un proyecto de dos años debe ser recompensado en una forma más substancial que uno que simplemente nos hace un favor. La recompensa debe estar en función del monto de tiempo que uno tiene para planearla y llevarla a cabo y el dinero que se tiene para invertir en ella.
  • Ser oportuno y específico: Para ser efectiva, la recompensa necesita ser dada tan pronto como sea posible después de logrado el comportamiento o logro deseado. Las recompensas que se dan semanas o meses después logran poco para motivar a los empleados a repetir esas acciones. Ud. debe siempre decir porque se esta dando el reconocimiento- esto es, dar un contexto del logro. Una vez que Ud. ha reconocido constantemente un desempeño deseado, los patrones de reconocimiento pueden ser mas intermitentes según el comportamiento deseado se haga habitual en los empleados.
Para la próxima semana, seguiré exponiendo mas sobre este tema tan interesante, si tienen alguna sugerencia, pueden dejar un comentario

lunes, 5 de diciembre de 2011

La gente no está lista para la Nube



En un estudio sobre la nube, Symantec detectó que el personal de TI puede no estar adecuadamente preparado para la transición a la nube, ya que casi la mitad de las organizaciones encuestadas en la región manifestaron que los trabajadores del área de tecnología no están listo para realizar la mudanza hacia el nuevo modelo computacional.
La encuesta se realizó entre 5.300 organizaciones en todo el mundo, 500 de las cuales son latinoamericanas, y reveló que las organizaciones tienen conflictos de seguridad, a la cual califican como un objetivo y una preocupación al trasladarse a la nube.

Entre otras conclusiones, se vio que el 89% de los encuestados de América Latina esperaba que la nube mejorara su agilidad de TI, pero esto solo ocurrió en 47% de los casos. Los resultados también fueron bajos en relación a la recuperación ante desastres, la eficiencia, reducción de los gastos operativos y de seguridad mejorada.

Solo entre el 20 y 25% del personal de TI en América Latina tiene experiencia en temas relacionados con la nube y muchas de las organizaciones encuestadas manifestaron que su personal de TI no está listo para este tipo de proyectos. Para compensar esta situación, las organizaciones están acudiendo a recursos externos para obtener ayuda.

Tanto entre los encuestados de América Latina, como entre aquellos de Cono Sur, la seguridad y el desempeño son los dos principales desafíos cuando se habla de la nube. En el Sur de América Latina, 86% marcó al desempeñó como desafío importante, seguido de la seguridad con 80%. Por ello, asegurar los entornos en la nube también es una máxima preocupación para estas organizaciones, las cuales mencionaron una variedad de posibles riesgos, incluyendo malware, robos realizados por hackers, pérdida de datos, etc.

En los países de Cono Sur, menos del 21% ha completado la implementación de la nube y solo 1 de 4 organizaciones está actualmente en una fase de discusión o planeación. Finalmente, entre el 20 y el 29% no está considerando trasladarse a la nube.

Cómo revelar un autorretrato de da Vinci con software libre


En el 2009 un periodista científico italiano llevó a cabo un asombroso descubrimiento que había pasado inadvertido durante 500 años. Mientras estudiaba las páginas del manuscrito del Códex sobre el vuelo de los pájaros, el hombre se percató de lo que parecía una nariz entre las líneas de texto. Su posterior estudio durante meses junto a varios investigadores reveló un autorretrato sobrescrito de Leonardo da Vinci de joven. Ahora esa ardua tarea se ha llevado a cabo en unos pocos días con herramientas libres. Veamos cómo.
El Códex (o Códice) sobre el vuelo de los pájaros es un manuscrito de Leonardo da Vinci que trataba sobre el estudio de los pájaros realizado entre el 14 de marzo y el 15 de abril de 1505 y conservado en la biblioteca Real de Turín. Los escritos del Códex, de 40 páginas, eran una especie de tratado de los pájaros, un manuscrito que abarcaba temas como la resistencia en el aire, la anatomía del pájaro, la acción de las plumas en el vuelo o el comportamiento de las alas.

Volviendo a la historia, ese 2009 y tras el hallazgo, el periodista acudió a varios historiadores de arte preguntándoles si era posible que se tratara de un autorretrato del artista. Periodista e historiadores comenzaron entonces una investigación minuciosa para la restauración digital de una copia del retrato eliminando el texto.

Este proceso les llevó varios meses pero acabó dándoles una imagen bastante limpia de un rostro masculino. El siguiente paso fue utilizar un software forense que se utiliza para digitalizar la edad de una persona y poder compararla con el único retrato conocido de Leonardo, una imagen que muestra al artista como un hombre de avanzada edad.

Al cabo de varios meses se anunciaron los resultados sorprendentes. La conclusión tras el análisis exhaustivo demostraba que se trataba en realidad de un autorretrato de Leonardo da Vinci en su juventud. Amelia Carolina Sparavigna, investigadora de la Politécnica de Torino, ha llevado a cabo un examen idéntico de los estudios que llevaron al hallazgo. El material utilizado es software libre que se encuentra disponible en la red.
Estas fueron las pautas:

  • El retrato está dibujado en tiza roja sobre un texto en tinta negra.
  • Sparavigna sustituyó todos los píxeles negros por unos blancos.
  • Luego pasó a cambiar esos blancos por el color promedio (blanco también) de los píxeles de alrededor, reproduciendo este proceso varias veces.
  • A continuación empleó el programa de filtrado Iris, utilizado generalmente para la astrofotografía, con el fin de mejorar la resolución del retrato.
  • Por último, utilizó el software libre para procesar imágenes GIMP con el fin de superponer el rostro que se tenía de Leonardo ya mayor con el generado.
Las dos caras parecen bastante coincidentes, en particular las distancias relativas a los ojos, nariz y boca que son prácticamente iguales.



En un tiempo relativamente corto Sparavigna conseguía con éxito restaurar y “revelar” por segunda vez el esfuerzo que les llevó a los investigadores meses de trabajo. A la vez conseguía su segundo objetivo, promover el software libre, una herramienta capaz de conseguir resultados tan asombrosos como el descrito y que muchos podrían repetir desde su casa. 

lunes, 28 de noviembre de 2011

La importancia de las redes sociales en los negocios

En medio de la era 2.0 se ha hablado demasiado sobre los pro y los contra de las redes sociales en los negocios y eso es de lo que vamos a hablar. Julio Lerena, Gerente de Cuenta en Eptisa -desarrollador de soluciones de Cloud Computing, GIS y Búsqueda Empresarial- ha elaborado un informe al respecto, basándose en un caso real. Saque sus propias conclusiones.


Hay muchos estudios que nos hablan sobre la relevancia de los medios sociales para el negocio. Esta relevancia se explica porque las redes sociales nos dicen lo que se piensa de nuestro mercado, el que ya hemos perdido o el que podemos ganar.

De hecho, realmente me di cuenta de esta relevancia cuando ayer vino un técnico de una empresa de aguas, tenía que realizar algún tipo de inspección rutinaria sobre las instalaciones de la urbanización donde vivo. Ciertamente el hombre venía a desempeñar una tarea sencilla, pero algo ocurrió que consiguió hacer subir tanto la presión del agua, que varias casas de la urbanización se vieron inundadas de repente. Pobre señor y pobre compañía, no tenía ni idea de lo que los vecinos podían llegar a causar con un simple teléfono móvil e internet.

Curioso como en poco tiempo se generaba el grupo de Facebook, diferentes tweets y hasta un bloguero entregado escribió acerca del técnico, de la intervención, de la preparación, de la compañía, de la seguridad… unos para mal, otros para peor y siempre alguno que lo ve desde otro punto de vista (claro a ese no se le inundó la casa).

Desde Eptisa TI, y utilizando tecnología en modo SaaS de monitorización de redes sociales y lenguaje natural, se decide analizar toda la información relacionada con esa empresa de agua, el nombre de ese técnico que vino, al agua en general, tuberías, inundaciones de casas. En poco tiempo y accesible desde internet somos capaces de ver la cantidad de información con sentimiento negativo que aparece delante de nosotros.

Que si el técnico no sabe, que si la empresa de aguas no previene, no informa, que si los seguros no llegan, o no se responsabilizan… o sí. Y ahora tenemos, en el plazo de 2 horas, más de 100 comentarios en la red (y sólo hay 12 vecinos afectados).

Si yo fuera el responsable de la compañía de aguas, me encontraría en una situación en la que veo que los comentarios son la mayoría negativos, que además se me relaciona con términos como “poca formación”, “empresa de medio pelo”, “monopolio”, y con empresas de seguros, de abogados y hasta la palabra más escrita es “denuncia”, vería totalmente necesario poner Palabras a los Sentimientos.

Sigo dándole vueltas a la manera de resolver esta situación tan negativa. En dos horas se ha multiplicado por 10 el número de afectados indirectos, si esto sigue así, pronto saldré en las noticias. Decido poner en marcha una campaña de ayuda a esos 12 afectados, llamándoles y ofreciéndoles más ayuda de la que ellos esperaban, no en vano conozco el sentimiento que tienen, ya que he leído lo que en la red han escrito con sus palabras.

Apenas varias horas después la situación se ha normalizado, teniendo un buen número de comentarios positivos hacia mi compañía de aguas. En apenas 5 horas he pasado de ser la peor empresa de aguas, a ser una empresa que al menos se hace responsable de sus errores.

No es lo mismo gestionar una crisis, mientras ésta se está produciendo, que una vez que ha pasado y ya se ha dañado el prestigio de la empresa, cuando es difícil ayudar a los usuarios, compensar las molestias causadas u ofrecerles cualquier otro tipo de atención.

Pero ¿y si no es una crisis lo que quiero monitorizar?, ¿y si es una nueva línea de negocio o una nueva campaña o promoción? Se ponen muchos esfuerzos y es necesario conocer si vamos por el buen camino, si está teniendo aceptación entre nuestros clientes actuales o los clientes potenciales, o si está pasando sin pena ni gloria y es necesario llevar a cabo otro tipo de acciones o tomar otro rumbo.

Vigilar qué se dice sobre mi marca o producto, seguir conversaciones de ciertos usuarios influyentes, detectar tendencias que están en internet, es lo que nos permite hacer de un vistazo nuestra herramienta de Análisis de Sentimiento en la nube. Necesitamos poder analizar todo lo que nos interesa, lo que se dice sobre nosotros, sobre la competencia, y además en tiempo real.

Detectar el sentimiento, la actitud del que escribe el comentario, si es positiva o negativa, es la funcionalidad estrella. Sin duda es útil saber si alguien habla de mi empresa de aguas, pero es mucho más útil distinguir si dice “voy a denunciar a mi empresa de aguas” o “mi empresa de aguas se ha responsabilizado de todo”.

Queda todavía mucho camino por recorrer en este mundo de la monitorización y estudio automatizado de redes sociales, blogs, medios de comunicación, etc., pero Eptisa TI te proporciona un sistema en la nube, que te muestra la visión que tienen las miles de personas que cada día ponen palabras a sus sentimientos y los publican en la red. 

Forrester: dígale no a los discos tradicionales, dígale si al SSD


Las empresas podrían "saltarse" un paso tecnológico en arquitecturas de almacenamiento y pasar directamente a elegir soluciones con equipos de SSD. Lo afirma un nuevo estudio de la consultora Forrester Research.
En un reciente informe, Forrester afirma que mientras que la categoría "empresarial" de las soluciones SSD son considerablemente más caras  que los discos rígidos tradicionales, la desduplicación y la mejor performance de estas soluciones pueden reducir los requisitos de capacidad de almacenamiento, haciendo de las memorias tipo flash una alternativa costo-efectiva y con mejores resultados.

"Si el costo no fuera problema, los usuarios ya deberían optar por almacenar todos sus datos en los medios de storage basados en memoria flash SSD", resume el estudio.

Y agrega: "No sólo son mucho más rápidos y la performance es mejor que los discos actuales, sino que además -al no tener partes móviles-  consumen menos energía y disminuyen los tiempos de búsqueda a tal punto que los discos tradicionales, aunque evolucionen, no podrán alcanzarlos".

Y si bien los analistas de Forrester recuerdan que hoy los SSD todavía pueden ser hasta 10 veces más caros que los discos tradicionales, trabajos de prospectiva de iSuppli muestran que los costos van a bajar en forma sostenida y muy considerable hasta el año 2015.

Finalmente, la compañía advierte que los SSD todavía es una tecnología relativamente nueva en el mercado del almacenamiento y es necesario analizarlos a fondo buscando potenciales deficiencias y problemas de compatibilidad de aplicaciones.

lunes, 7 de noviembre de 2011

Tiendas Virtuales en Venezuela

El fin de semana, durante mi asistencia a las 1eras Jornadas de Marketing 2.0 auspiciado por la gente de Big Planes, me conseguí con uno de mis primeros mentores del Network Marketing, Alfonso Goris, quien en el coffe break estuvimos hablando sobre las Tiendas Virtuales en Venezuela.

En su opinión, las Tiendas Virtuales en Venezuela se encuentra en pañales, debido mas que todo a las políticas cambiarias que frenan en mucho sentido el desarrollo de un mercadeo global. Así mismo compartimos nuestras experiencia al momento de montar Tiendas Virtuales.

Y la conclusión es que para una empresa pequeña o mediana montar una Tienda Virtual llevaría aproximadamente de 1 a 2 años, tomando en cuenta que tan adelantada tecnológicamente este.

He de destacar, que la única Banca que posee infraestructura adecuada para Tienda Virtual es el Banco Mercantil, el cual es un banco muy solido en el país y con mas de 15 años de experiencia con respecto a Puntos de Venta Online con su producto e-Pago Mercantil

El funcionamiento es muy sencillo


Los usuarios de Internet tendrán acceso a la Tienda Virtual, navegando a través de sus catálogos, una vez que el cliente selecciona sus artículos y/o servicios, procede al pago de los mismos mediante el uso de su tarjeta de crédito, también podrá recibir pagos con la tarjeta de débito Llave Mercantil en caso de que su establecimiento ofrezca este servicio. Inmediatamente se envían los datos al Banco y éste responde en línea a la solicitud de la autorización de la compra.

A partir de este momento el establecimiento podrá hacer entrega del artículo o servicio al cliente.

Pero en la realidad es otra

Lamentable, como me explico Nestor Pereira, Especialista de Productos Comerciales de Banco Mercantil Region Lara, obtener el Botón de e-Pago Mercantil no es tan sencillo. Se debe de seguir ciertos pasos que retrasan de sobremanera la instalación de una Tienda Virtual en Venezuela.

En primer lugar, y aunque parezca lógico, la empresa debe poseer una Cuenta con el Banco Mercantil, de Preferencia Cuenta Corriente.

En segundo lugar, debe ser un cliente habitual del Banco Mercantil, poseer otros servicios del Banco y demostrar movimientos diarios en dicha cuenta.

En tercer lugar, se debe redactar una carta con el membrete de nuestra empresa, dirigida a Productos Comerciales Mercantil, en donde especificamos el rubro de nuestra empresa, si poseemos una pagina web la URL, indicar si poseemos un carrito de compra ya desarrollado y debe ser firmado por el Presidente de la empresa.

Un comité estudiara el caso de solicitud de Botón de Pago, para clientes con al menos un (1) año de trayectoria con el Banco. Dicho comité estudiara la factibilidad de la empresa, sus movimiento, el rubro al que pertenece, trayectoria de la empresa, factibilidad crediticia y si posee la capacidad técnica y tecnológica para manejar el botón de pago.

En el caso de que el Comité apruebe que la Empresa es apta para poseer el producto e-Pago Mercantil, la empresa se reunirá con los integradores que le designe Banco Mercantil en Caracas, para definir la tecnología necesaria para la integración con su pagina web y posterior prueba y puesta en funcionamiento para la pagina.

¿Que podemos hacer?

Existe varias opciones, una de la propuesta por el Especialista de Producto Comerciales Nestor Pereira, es utilizar el sistema de Cobranza de Factura de Banco Mercantil Empresa en Línea. El cual es un instrumento para poder realizar cobranza en línea, pero solo funciona para clientes que posean cuenta en Banco Mercantil.

Con dicho instrumento, la empresa le envía por medio electrónico una factura al cliente, y este puede pagarla a través de la sección de Pago de Factura Online. La ventaja de usar este método, es sentar un precedente de Comercio Electrónico para que Comité llegado el momento pueda evaluar nuestro movimiento y acelerar la aprobación de e-Pago Mercantil.

Por otro lado, según me comento Alfonso Goris, la opción de Paypal permite conectar el carrito de compra al sitio, pero su principal problema es que la divisa a utilizar no es en Bolívares y solo aceptaría Tarjeta de Creditos aprovadas por CADIVI.

Conclusiones

Montar una Tienda Virtual en Venezuela, no es tan fácil como tener un RIF y una cuenta Juridica e ir a cualquier banco para afiliar tu cuenta a tu pagina web. Es un proceso que se debe tomar con calma y dedicarle un tiempo para su implementación.

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