Administración avanzada de Linux

Novell anunció la disponibilidad de SUSE Manager, para administrar tanto SUSE Linux Enterprise Server como otras distribuciones Linux, a través de ambientes físicos, virtuales y de nube. La solución reduce el costo total de propiedad de las implementaciones.

SUSE Manager de Novell también simplifica las migraciones desde Red Hat Enterprise Linux a SUSE Linux Enterprise Server. Está basado en el proyecto de código abierto Spacewalk y provee software automatizado y efectivo en cuanto a costos, administración de actualizaciones y activos y también capacidades de aprovisionamiento de sistema y monitoreo.

El objetivo es que las empresas puedan reducir los costos operativos de sus servidores Linux mientras mejoran la calidad del servicio y compliance.
Las organizaciones de IT necesitan llevar a cabo una serie de actividades de administración de sistemas para asegurar un alto rendimiento y reducir tiempos de inactividad no planeados. Sin embargo, las soluciones alternativas carecen de la consistencia y de la administración efectiva que brinda SUSE Manager a través de su fuerte integración con SUSE Linux Enterprise Server y Red Hat Enterprise Linux.

En este sentido, la nueva solución ayuda a:

• Reducir el costo total de propiedad. Los administradores manejan los sistemas más eficientemente a través de la automatización de las tareas de administración y aprovisionamiento de los sistemas, mientras optimizan sus implementaciones Linux y reducen sus esfuerzos en administración. Incluye Zypp package management stack, que provee un rápido y eficiente servicio de actualización de Linux.
• Minimizar la complejidad de administrar sistemas Linux. Los equipos de trabajo de TI pueden administrar implementaciones Linux desde una única consola a través de múltiples arquitecturas de hardware, plataformas virtuales y ambientes de nube, incluyendo appliances basados en IBM System z y SUSE Linux Enterprise Server. Esto les permite optimizar workloads en lo relacionado a rendimiento, disponibilidad y costos, sin perder el control.
• Mejorar la calidad del servicio para la línea de negocios. Los profesionales de IT pueden realizar tareas de administración y aprovisionamiento de manera más rápida y con menos errores, reduciendo el tiempo de inactividad de los servidores. El monitoreo integrado permite a los administradores identificar problemas de rendimiento más tempranamente, reduciendo interrupciones en el funcionamiento del sistema.
• Facilitar la migración a SUSE Linux Enterprise desde Red Hat Enterprise Linux. Las organizaciones que utilizan Red Hat Network Satellite pueden hacer la transición a SUSE Manager mientras conservan toda la información: configuraciones, scripts customizados, templates y procesos.

Por qué un mal comentario es bueno para los negocios

Christopher Elliott es un especialista en customer service, columnista del wiki On Your Side. En la publicación BNET escribió una entrada de blog donde cuenta que, mientras investigaba para su último libro, alguien le comentó que los malos comentarios pueden tener un efecto tan positivo para una compañía como los buenos. Por supuesto, dicho enfoque lo dejó pensando, y aquí le dejo la traducción al respecto:

Este consejo me llegó por medio de Nicole Yelland, brand manager de una compañía llamada Livio Radio, que desarrolla aplicaciones de radio por Internet.

“Las reseñas o comentarios nos apasionan mucho en Livio, especialmente cuando se trata de escuchar el feedback”, me dijo.

Con tantas compañías que ven la reputación online como una oportunidad de apalear a sus representantes, Livio la ve de otro modo. Se fija en los comentarios negativos como una oportunidad de crear un producto mejor.

Yelland dice que ella entiende la obsesión por los comentarios positivos. Incluso aunque sea un poquito insalubre.

Es emocionante ver a las marcas dándose cuenta de la importancia de sus ratings online y tratando de recorrer esa milla extra para conseguir un comentario positivo. Verdaderamente, los consumidores necesitan también esos comentarios o reseñas.

Personalmente, nunca compré nada en años que no hubiera visto primero en los ratings, ya sea en mi computadora o con una aplicación de compras en mi teléfono.

Sin embargo, es importante que los retailers, fabricantes y proveedores de servicios se den cuenta de que un mal comentario puede ser igual de poderoso, si no más.

Cuando los desarrolladores de Livio reciben una reseña o post negativos, lo ven como una oportunidad de reparar algo bajo su control. Como una de sus radios.

Por ejemplo, he aquí un comentarista de Livio a quien no le gustó el producto y lo dijo en CNET:

“La radio Livio es una gran idea que necesita mejores características y actualizaciones por lo que cuesta. Desde mi punto de vista y como persona de negocios pienso que necesitan conseguir un software mejor y actualizaciones. Me gustaría tener una recepción mejor con una red inalámbrica, en mi caso tengo problemas con eso. Además, necesitan ajustes de audio como Bajos y Agudos, porque cada persona quiere diferentes ajustes de audio. También necesitan resolver el problema del buffering. Y necesita un sistema de apagado para el sueño y ajustes para el tiempo de sueño. En general es una buena idea, pero necesita atención para bien del negocio y de los clientes. Gracias y buena suerte”.

La gestión tradicional de la reputación online trataría de enterrar este comentario bajo una pila de otros positivos, para ayudar a los buscadores a olvidar que existe. Pero no Livio.

“Cuando obtenemos un comentario negativo, o incluso un post sobre una funcionalidad problemática, eso es bueno, porque nos permite arreglarlo inmediatamente y contestar al cliente específico agradeciéndole, y dejándole saber que hemos prestado atención al tema”, dice Yelland.

Por ejemplo, la característica original de Livio Radio que mostraba Pandora estaba desarrollada con tres opciones internas de alarma. Pero los clientes dijeron que eso no era suficiente, y entonces ellos se quejaron con Amazon y Facebook acerca del déficit de la alarma.

“Entonces, nosotros pusimos cinco modos de alarma y se lo hicimos saber a los clientes”, dice Yelland. “La respuesta positiva que originó esa queja fue abrumadora y nos permitió establecer una relación de confianza y respeto con nuestros clientes”.

Más recientemente, la aplicación Livio Radio para el IPhone en el auto fue objeto de varios cuestionamientos por parte de usuarios de Android en Facebook y Twitter, porque ellos también la querían tener. Así que fue incorporada.

“En síntesis, el feedback negative es genial para las organizaciones que desean escuchar, cambiar, responder y, más importantemente, agradecer a quienes ofrecen una crítica constructiva”.

Demasiado a menudo, la gestión de la reputación online trata de mentir para proteger a la compañía y sus ganancias. Pero reconocer la verdad –incluso la dolorosa- puede ser más poderoso.

Las ventas de PCs caen por primera vez en año y medio

Según Gartner, las ventas mundiales de PCs cayeron un 1,1% en 18 meses. Una cifra que, sin duda, echa por tierra las optimistas previsiones ofrecidas por la consultora anteriormente y que situaban el crecimiento de este mercado en un 3%, 4,1 puntos porcentuales más que la cifra registrada en realidad. Y es que aunque las ventas en los tres primeros meses del año tienen un ritmo menor que durante los nueve meses restantes, lo cierto es que, en esta ocasión, parece algo más que una mera cuestión estacional.

De acuerdo con Mikako Kitagawa, analista de Gartner, “la debilidad en la demanda en los PCs de consumo es el principal inhibidor de crecimiento. La bajada en los precios, que habían estimulado las ventas en el sector, parece que ya no es un reclamo para el consumidor que ha dirigido su mirada a las tabletas y otros dispositivos electrónicos de consumo. De hecho, con el lanzamiento del iPad2 en febrero, hemos observado que los usuarios prefieren comprar un dispositivo alternativo o simplemente no renovar su PC. La clave es saber si esta tendencia tendrá un efecto a largo plazo en el mercado de los PCs”.

Por fabricantes, HP mantiene la primera posición, con una cuota del 17,6%, aunque las ventas estuvieron por debajo de la media del mercado. De hecho, la compañía registró un descenso del 3,4% en el primer trimestre de este año frente al mismo periodo del año anterior. Pero la mayor caída la protagonizó Acer. El fabricante descendió en un 12% el volumen de unidades vendidas, aunque consiguió mantener su segunda posición en el mercado. También el tercer fabricante por volumen de ventas, Dell, experimentó menores ventas. En este caso, del 2,2%.

Los porcentajes positivos se trasladan a la cuarta y quinta posición del ranking mundial, ocupadas por Lenovo y Toshiba, respectivamente. Lenovo incrementó en dos dígitos (16,6%) sus ventas en este trimestre mientras que Toshiba lo hizo en un 5,3%.

En lo que se refiere a zonas geográficas, las ventas de PCs en la zona de EMEA alcanzaron los 26,1 millones de unidades en el primer trimestre de 2011, lo que supone un descenso del 2,8% frente al mismo trimestre del pasado año. En el caso de Estados Unidos, la bajada en las ventas fue significativamente superior hasta alcanzar el 6,1%. En total, durante el primer trimestre de 2001 se vendieron 16,1 millones de PCs.

Al igual que ha sucedido en el mercado mundial, en el caso del norteamericano la ‘moda’ de las tabletas ha sido un factor clave para explicar esta tendencia a la baja en las ventas. Mientras, en el caso de la zona de EMEA, que no había registrado un descenso desde el tercer trimestre de 2009, cuando las ventas cayeron un 8,9%, Ranjit Atwal, director de investigación de Gartner, ve signos de esperanza, pues, como explica, “el exceso de inventario acumulado a finales del último trimestre del pasado año se ha ido diluyendo poco a poco, y la estacionalidad ha sido algo menor de lo esperado”.

Dame un Pen WHDI

HiSense WHDI es un adaptador HDMI inalámbrico, que permite enviar contenido en audio o video a una televisión de alta definición. Es similar a una memoria flash USB y permite compartir contenido HD muy fácilmente.

Parece un Pen Drive USB pero va mucho más allá. HiSense WHDI permite enviar contenido en audio o vídeo a un HDTV en resolución máxima a 1080p, compatible con tabletas y celulares inteligentes.

Para utilizar este novedoso dispositivo sólo hay que conectar el transmisor a la fuente original y el receptor a las pantallas compatibles con este puerto. Tiene un máximo de 30 metros de distancia pero lleva el galardón de ser el único accesorio que cumple con el mismo nivel de rendimiento como WHDI (Wireless Home Digital Interface).

No comprime ni el audio ni el video y llega a la máxima resolución actual comercial del mercado (1080p/60GHz) y contenido en 3D.

Desde la empresa afirman que el tiempo de respuesta es de un mili segundo, por lo que se puede asumir que no habría problemas a la hora de ejecutar juegos.

La mejor Tablet: una infografía reveladora

Las Tablets PC son las vedettes del año. Elegir la mejor puede resultar complicado si se tiene en cuenta que habrá que optar por una, entre más de 30 modelos diferentes. Expertos en tecnología diseñaron una infografía que contempla todas los modelos más representativos y sus características. Un artículo revelador e informativo indispensable para el canal.

¿Qué Tablet recomendar? Empresa difícil si se trata de una nueva tecnología, que tiene más características que una computadora tradicional y sistemas operativos nunca vistos. Los expertos del sitio www.crunchgear.com diseñaron una completa infografía con las cinco opciones más representativas en base a una pregunta: ¿Qué característica hará que nos inclinemos más por una opción que por las demás?

Las marcas estrella en este panorama son: iPad de Apple, Samsung Galaxy Tab, G Tablet de ViewSonic, la PC-A1001 de Malata y el Streak 5 de Dell.

Una de las características más relevantes es el peso, más que un teléfono, menos que una netbook. Es un dispositivo que estará siendo sostenido por las manos la mayor parte del tiempo que está en uso. Tenemos desde las más pesadas, el iPad y el PC-A1001, con alrededor de 725 g hasta la más liviana, de apenas 222 g.

El siguiente atributo son las dimensiones del dispositivo. Valores que evidentemente estarán relacionados con el peso. La pregunta más atinada es el uso real que se le dará.

El siguiente punto son las dimensiones de la pantalla. Cuando salieron las netbooks, este fu un ítem que se fue definiendo y variaba entre 7 a 13 pulgadas. Esto todavía no está definido en el mundo de los Tablets. Algunos apuestan por imitar a Apple con su iPad y otros prefieren dimensiones menores, como Samsung.

El Sistema Operativo es otro punto importante. Android cubre las cuatro opciones que no son de Apple.

Con respecto a las cámaras, las críticas apuntan hacia iPad, ya que el resto de los modelos incorporaron una o dos cámaras con generosos píxeles.

Y lo más importante, es la duración de la batería. En este aspecto, todos los fabricantes ofrecen alrededor de 10 horas de autonomía.

Otros factores, son la capacidad de almacenamiento, las opciones de conectividad, y los agragados: GPS, compás, acelerómetro, y los puertos. La fecha de lanzamiento también es un dato poco relevante.

Por último, uno de los factores más importantes, es el precio. En el gráfico están representados los precios en relación a la capacidad de almacenamiento.

Google quiere volver a ser como un emprendedor de garage

El 21 de enero pasado, Google anunció una reorganización de su cúpula gerencial, según la cual Larry Page, co-fundador de Google junto a Sergey Brin, asumiría a partir del 1 de abril la presidencia ejecutiva de la empresa. La estrategia de Page sería que Google se comporte más bien como una empresa emergente que como un pesado mastodonte. Esto implica, entre otras cosas, que los gerentes deberán tomar decisiones más rápidas y ejecutivas.

Con el fin de dar inicio a su estrategia, Larry Page habría solicitado a los gerentes de la empresa describir en 60 palabras su trabajo actual. Luego les habría contactado nuevamente para pedir sus comentarios sobre la forma en que sus proyectos podrían ser agilizados.

Page habría instado además a los gerentes a trabajar en espacios abiertos, para que así los empleados puedan contactarles directamente en caso de ser necesario.

Cabe señalar que Larry Page fue el CEO fundador de Google hasta hace 10 años, cuando cedió el cargo a Eric Schmidt. En ese entonces, Google tenía 200 empleados.

Según las fuentes citadas por WSJ, Google procurará diversificar su facturación con actividades distintas a su popular buscador. Entre otras cosas, Google apuesta por YouTube, su tienda de aplicaciones para Android y las redes sociales.

¿Trató Bill Gates de estafar al cofundador de Microsoft?

El cofundador de Microsoft, Paul Allen, ha arremetido contra Bill Gates en su autobiografía, en la que acusó a su socio de hacerle de menos e idear un plan para restarle influencia en la compañía, según un análisis de la obra publicado por The Wall Street Journal. En sus páginas, Allen reclama para sí mayor reconocimiento público por su trabajo en Microsoft y aseguró que es él y no Gates quien tiene el mérito de muchos de los proyectos más importantes que convirtieron la compañía en el gigante informático que es en la actualidad.

El contenido y el tono del libro, titulado 'Idea Man: A Memoir by the Co-founder of Microsoft', ha causado cierta sorpresa en el entorno de la empresa donde se creía que Allen y Gates mantenían una relación de amistad que comenzó cuando eran niños.

Las afirmaciones fueron cuestionadas por algunas personas que vivieron los comienzos de Microsoft, como Carl Stork, técnico asistente de Bill Gates durante las dos últimas décadas del siglo pasado.

"Aunque todos consideramos a Paul un amigo y valoramos su contribución, no hay duda de que Bill tuvo un impacto mucho mayor en el crecimiento y el éxito de Microsoft que lo que tuvo Paul", indicó Stork.

Otros testigos indicaron que Allen se atribuyó en el libro papeles clave en reuniones a las que, al parecer, no habría acudido, sin embargo sí jugó un rol fundamental en la creación de Microsoft.

"No estoy seguro de que Bill hubiera dejado Harvard si no fuera por Paul", dijo David Yoffie, profesor de 'Harvard Business School', sobre una decisión que se encuentra en el origen de la empresa.

Allen dejó de ocupar puestos ejecutivos en Microsoft en 1983 convertido en una de las personas más ricas del mundo y meses después de que se le detectara un cáncer, si bien manifestó que su salida fue motivada por su desencanto con el comportamiento de Gates, a quien retrata como autoritario.

Según cuenta Allen, en 1982 pilló 'in fraganti' a Gates y a Steve Ballmer, quien hoy ocupa el puesto de director ejecutivo de Microsoft, cuando mantenían una reunión en la que se quejaban de la baja productividad de Allen y tramaban cómo reducir su poder en la compañía.

El cofundador de Microsoft les escuchó plantear un aumento del número de acciones de la empresa para adquirirlas ellos mismos y así reducir el porcentaje de títulos de Allen sobre el total, momento en el que éste irrumpió en la sala y se enfrentó con Gates y Ballmer, que acabaron disculpándose y desestimando el plan.

"Había ayudado a empezar la compañía y era aún un miembro de la gestión, aunque limitado por mi enfermedad, y ahora mi socio y mi colega estaban tramando estafarme. Fue un oportunismo mercenario, lisa y llanamente", escribió Allen.

Aunque Allen y Gates cofundaron Microsoft, el primero aceptó concederle al segundo más rédito por la tarea, de esa forma se repartieron las acciones inicialmente en un 60% para Gates y un 40% para Allen, quien más tarde se conformó con un 36% de los títulos, mientras que Gates se quedaba con un 64%.

Allen aceptó esos cambios pero cuando le pidió a Gates que le diera más acciones por crear un exitoso producto en los 80 llamado 'SoftCard', Gates se negó.

"En ese momento, algo murió para mí. Creía que nuestra asociación se basaba en justicia, pero entonces vi que los intereses de Bill invalidaron todas mis consideraciones. Mi compañero está dispuesto a conseguir la mayor parte del pastel como fuera posible y no soltarla y eso era algo que no podía aceptar", indicó Allen.

Está previsto que la autobiografía de Paul Allen salga a la venta el 17 de abril en EEUU.